忘忧草 : 全方位探讨

卫生部为落实第11大马计划，制定很多项计划，改善救护车的服务效率是其中一项措施。

这项建设性措施能够证明政府力求进步，为达到先进国目标，让卫生部逐步提升服务素质和效率。

如同大家所知，公众常投诉救护车姗姗来迟。人命关天，迟一分钟都会出事，为此医务人员迟到肯定会被轰。耽误时间，相信也不是医务人员想看到的结果。

看回卫生部发出的指南，当局规定，救护车抵达患者住处的时间，以15分钟为标准，不多不少。

现计划把抵达时间缩短为8分钟，足足减少一半，这是非常具挑战性的标准。

试想下，从接听电话至到出勤，必须迅速和快捷，手脚慢会耽误出动时间，差一分钟都不能够达标。

特别是东海岸三州的土地面积广大。从A点到B点，别说8分钟，即使飙车，15分钟也不太可能抵达。

此外，虽然卫生部增加了社区诊所，但不是每个社区备有救护车。只有一辆也不够，万一车子坏了送修，还有后备车可用。这是卫生部应当关注的投诉之一。

在我国特别是吉兰丹，公路建设和交通状况，不尽人意；车多意外多，这些突发因素都会影响效率，故应增加救护车和人手。

改善服务素质，应当从各个角度探讨，全方位着手才能达标。