蔡智勇：去年减20% 逾3万车被偷索赔5亿

（吉隆坡29日讯）财政部副部长拿督蔡智勇指出，2014年国内共有3万1010宗轿车遭盗窃保险赔偿，涉及的赔偿金高达5亿令吉。

他说，遗失轿车的保险赔偿会在6个月内完成，或者待警方完成调查工作后，视何者为先，因这必须考量到，保险公司和警方对有关遗失展开的调查，包括要寻求遗失轿车。

“政府已在2007年成立马来西亚减少轿车盗窃委员会（VTREC），旗下成员包括警方、交通部、陆路交通局、关税局以及国家银行，以解决我国的汽车盗窃问题。”

蔡智勇今日在国会上议院，如是回答巫统拿督凯鲁丁上议员的提问。

采多项措施解决

他说，该委员会已采取多项措施，解决轿车盗窃问题。

他指出，2014年的轿车盗窃索赔，较2013年的6亿5100万令吉，共减少了20%或减少1亿5300万令吉。

“当局也将对涉及严重车祸的保险赔偿，在还未列为报废（total Loss）之前，展开深入调查。”

他补充，曾有案例，在车厂无法完整维修，或者车厂无法在固定时间内获取绝大部分的替代工具，发生车祸的轿车才被鉴定为报废。

“保险公司必须在接获完整的文件，立即告知索偿者其索赔状态，通常限定在14天内。”

他续说，若索偿者面对延迟获得索赔的问题，保险公司无法提供充足理由，索偿者可向保险公司投诉，或者直接通过服务及信息咨询网站（BNMLINK）向国家银行投诉。

该网站电话号码为03-2698 8044，连线号码为8950/8958；或联络BNMTELELINK专线电话 1-300-88-5465，或电邮[email protected]。