調查：咨詢旅遊資訊 中國人最愛問親友

（北京2日訊） GFK市場調查顯示，中國旅客在咨詢旅遊相關資訊時，偏好向熟悉的親友獲得第一手資料，網絡平台則為第二選擇。

文告指出，為了解中國旅遊消費型態， 該調查公司于今年2月，在中國對1000名在過去3個月內曾經預訂行程的旅客進行調查。

結果顯示，52%中國旅客在收集旅遊資訊時傾向于向朋友，家人和同事諮詢意見。而在網絡上進行複合式搜尋及瀏覽旅遊中介網頁的則占51%，位居第二。

GFK市場調查公司旅遊與服務北亞區主管劉洛仁（譯音）指出：“即使網絡信息氾濫，消費者對互聯網的依賴不斷增加，仍不影響口頭傳播習慣的盛行。雖然如此，研究顯示網絡仍是第二個主要的訊息來源，影響力不容質疑。”

此外，在預訂旅遊配套時，消費者則偏好使用網絡預訂服務，占63%。當中，網路旅遊代理商（OTA）為最熱門平台，共46%消費者通過該網頁進行預訂。

然而，消費者選擇預訂平台的習慣則視目的地而定。消費者在預訂亞洲國家的旅遊配套時偏好通過傳統旅行社進行預訂，若旅遊地點為歐洲或大洋洲，則選擇使用網絡平台。

文告指出，中國是各國旅遊業最大的客戶市場。因此，旅遊業者和中介有必要介由了解中國消費者的喜好和消費型態，有效的進軍這龐大的客戶市場。