(吉隆坡3日訊)吉隆坡德士司機惡名昭彰,排名全球之首!
德士司機態度差、漫天開價、不按計程錶收費、德士又殘又舊,綜合這些因素,吉隆坡德士司機被英國德士對比網站“LondonCabs.co.uk”評為全球10大最差勁德士司機之冠!
該網站指出,吉隆坡德士司機出了名經常敲詐乘客,多數不按計程錶收費,即使乘客要求以計程錶計算車資,也遭德士司機拒絕。
該網站說,羅馬和曼谷德士司機,分別排名全球第2和第3惡名行列。
該網站建議乘客,若德士司機不肯根據計程錶收費,則再等待其他德士,並在上車后堅持根據計程錶付費。
羅馬德士司機惡名排名全球第2,是因為羅馬德士收費率太貴,而且德士司機對顧客無禮。
“大多數人無法在羅馬找到德士,德士司機往往態度粗魯和難以交談。在羅馬,如果遇上雨天,乘客必須支付2至3倍的德士車資。
曼谷司機常迷路
“惡名排名全球第3的曼谷德士司機,經常會迷路,不知道方向。
“其他德士司機態度惡劣和服務差勁的城市,依序是巴黎、紐約、孟買、蘇黎世、開羅、上海和莫斯科。”
該網站給予打算到上述10大德士司機惡劣城市旅遊人士的忠告:“如果你想有一個不錯的旅遊經驗,盡量避免搭德士。”
德士過剩.執法不嚴
差,是有理由的!
獨家報導:林淑慧
政府沒有通過政策管制德士執照的發放,導致德士過剩,市場競爭大,以致德士司機漫天開價,加上執法單位管制不嚴,才助長司機無懼違法的心態。
吉隆坡德士司機被指是全世界最糟糕,但德士公會和公司認為,當中最主要的因素是政府政策漏洞,加上沒有對違法司機採取嚴厲對付所致。
吉隆坡德士工友協會主席朱志強接受《中國報》電訪時不否認首都德士司機存在著不用計程錶的“習慣”,總是向遊客漫天開價,否則就拒載的情況。
他說,這很多都是德士司機的問題,不能把所有德士司機一概而論,以免對奉公守法的德士司機不公平。
“我認為,有關當局的執法組該對違法的司機採取嚴厲行動,才能有效改善問題,否則,司機根本就不把執法組放在眼裡。”
建議犯規吊銷執照
他說,目前違法的司機只是領取罰單,約罰款300令吉,這是不足夠的,因有的司機甘願繳付罰款,問題只會不斷重演,因只需要通過“金錢”就能解決問題,馬照跑,舞照跳。
“這是執法不嚴的后遺症,唯有嚴厲執法,才能遏止司機違法,牟取暴利。”
朱志強建議,政府該嚴懲違法司機,如初犯者施以吊銷執照的懲罰,可吊銷3個月,第二次再犯就吊銷6個月。
“超過兩次警告,撤銷德士司機資格,相信能糾正司機的態度。”
德士司機業者也說,政府沒有根據人口比例發出德士司機准證,導致市場上的德士過剩,面對競爭大的挑戰,才導致很多德士司機冒險違法。
車資調高或助改善問題
隨著政府在3月宣布調高德士車資,或可逐漸改善德士司機漫天開價的問題。
吉隆坡其中一家德士公司負責人葉先生指出,政府沒有以人口比例發出德士准證,以致吉隆坡市區內約有逾千間大大小小的德士公司,導致市場上的德士過剩。
他說,在激烈競爭情況下,難免會有小部分的司機鋌而走險,棄計程錶不用,向乘客漫天開價。
競爭太多難找吃
“我們承認大馬德士的評語向來不好,但其中有很多因素造成,不能完全責怪司機,更何況也有很多司機做得好,比如誠實,把顧客遺留在車裡的錢包送回去,但卻沒有被大肆報導。”
他說,司機面對最大的問題是生計,太多的競爭讓他們生活陷苦,才會冒險違法。
“如果政府能仿效鄰國國家,如印尼、新加坡等,按照人口比例發放德士准證,或有助于改善問題。”
無論如何,他認為隨著政府在3月宣布調高德士車資,間接增加德士司機的收入,或可在半年至1年內,看到“漫天開價”的情況有所改善。
黃朱強:服務欠佳
德士司機認了吧!
大馬旅遊促進局主席黃朱強指出,我國德士司機必須承認,德士的服務水平有欠滿意。
不過,他否認我國德士服務是全世界最差,唯馬來西亞必須勇于承認自己弱點,尤其是在公共交通服務欠佳。
“若說我們是世界最差也有欠公平,還有其他國家的德士服務比我們更差;無論如何,我們對德士服務仍感到不滿意,我們就必須接受事實。”
影響大馬旅遊業
根據“馬新社”報導,他是受詢及LondonCabs.co.uk網頁調查指,大馬的德士司機名列最差國家10大之內時,這么指出。
他說,有關網頁刊登內容會影響我國的旅遊業,因此他認為必須召開會議,並與陸路公共交通委員會商討。
隆雪德士與出租車業者工會(PERPEKLI)主席拿督阿斯拉指出,這項調查只是針對表現來評定,而不是親自前來視察,所有調查應親自與涉及業者面對面進行。