刘玉梅 : 德士，你在哪里？

前阵子，有2位中国的美眉游客，来到怡保自助旅游，她们从中国出发前，在网上查了一些有关怡保好吃好玩的地点。她们响往去怡保的霹雳洞，及其他各个岩洞观光，也响往观赏各处的壁画。

但兴冲冲抵达怡保后，却发现怡保要找一辆德士，竟是举目难见一辆德士的影子，要电召德士的话，车资又贵到让她们超出预算。

此外，巴士地铁也没有。她们出入只能靠自己的11号车，步行。

在大热天下，走到大汗淋漓。到最后，我这本地人，充当起地陪，司机兼导游，方让两位美眉，在怡保有了比较难忘的旅程。

莫说外来游客了，即使是本地居民，想要以德士代步，也是不容易的事，以至家家户户，必须自购交通工具，一个家庭中有时多达三四辆私家车，是平常事。

不知情者，以为怡保人很富有，人人可以拥有私家车，且是拥有超过一辆以上，殊不知，这是拜公共交通不便利之托。公共交通不便利，是旅游业的致命伤。政府花费数亿令吉发展旅游业，但若没有便利的公共交通，到头来，有了美丽堂皇的景点，但游客疏落，最终落得成为白象计划的惨景。

最近，吉隆坡的德士，被英国德士对比网站，评为全球十大最差劲德士司机之冠，排名第一，司机态度差，漫天开价，不按表收费，德士残旧。

这评价虽不能一竹竿打一船人，但毕竟是一个普遍的现像。比诸其他国家的德士，大马的德士，不论在司机的形像、收费、态度、服务，都有改进的空间。在韩国，德士司机随手可召，每辆德司有导航仪，可以刷卡付费。司机不会跑远路，收费一定按表。因为国家管制严格。一旦执照被吊销，就再不能申请。

在越南，德士在酒店外，随时待候，即使三更半夜，要去机场，不愁没有德士。在台湾，司机大哥大姐，也没有漫天开价。如果大马的德士，连最乱城市的孟卖，都比不上，是不是需要检讨及改进？请各造三思再三思！