新鞋送修被罵傻人 女子取貨驚見盒內留言卡

(新加坡4日訊)女郎買鞋4天后送去修補,職員竟在鞋盒內留罵人卡片,指女郎是“傻人”,女郎大感震驚,要求鞋店職員道歉。

《新明日報》報導,高小姐(35歲,自僱人士)在5月25日,到濱海廣場鞋店花250元(約675令吉)買下4雙鞋子,其中一雙鞋穿了4天后出現破損。

“鞋面上的珠片脫落,我就送到鞋店在烏節路威士馬廣場分店要求修補,不料卻遇上不愉快的經歷。”

稱留卡片者不在了

高小姐說,她拿鞋去修補時,一開始就與店員發生磨擦,雙方鬧得並不愉快。

“對方指我踢斷了珠片,但我堅持是手工問題,要求售后服務,對方最終才答應幫忙。”

事隔一個月,高小姐前天下午到店舖取鞋,赫然發現鞋盒內出現了一張卡片,相信是職員的留言,寫到:“請幫這個傻人填滿珠子,謝謝。”

“這對我來說是極大的侮辱,我感到震驚及惱怒,當場要求店員給予解釋。”

高小姐說,店員們事后一直推搪,她只好拍下照片,取走留言卡片,留下自己的聯絡。

“當時沒人給我答覆,一直聲稱留下卡片的人已不在了,這完全是敷衍塞責的行為。如此的服務態度,實在讓人氣憤。”

負責人堅稱 職員受過訓練

鞋店負責人撥電道歉,但又堅稱職員受過訓練,讓高小姐更不滿。

高小姐表示,她過后接到鞋店負責人的道歉電話,但對方卻不願承認職員態度惡劣。

“對方說深表遺憾,理解我會生氣,並已對犯錯的員工發出警告信。我指責對方的職員態度惡劣時,負責人卻辯駁說職員受過訓練,不可能無禮對待我。”

高小姐認為,鞋店應調查事情的來龍去脈,再當面給予她一個滿意的解釋。

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