方貝欣：改一改負面形象

英國倫敦德士網站選出全球十大德士服務最差勁的國家，我國再度榜上有名不稀奇，竟然還高居榜首，網民紛紛大喊好丟臉啊！

筆者認為，我國並不是首次榮獲全球德士服務最差的“頭銜”，是否想知道我國德士司機的服務到底有多爛？

其實，只要上網搜尋“馬來西亞”和“德士服務”，就出現“馬來西亞，全球服務態度最差”的德士”，這足以證明大家對德士司機服務不敢恭維甚至評價都不高。

本地德士服務聲譽不佳皆是公開秘密，除了拒載、漫天開價、不用計程錶、德士太陳舊和邋遢外，司機態度不友善，再度打敗世界各地的德士榮獲第一。

德士又稱為計程車，理應是以里數或路程計算德士收費，但曾聽身邊親友說，在本地各大著名景點包括吉隆坡城中城陽光廣場、茨廠街或武吉免登，攔截的德士通常都不使用計程錶甚至拒載本地乘客。

還記得有次出差回國後，乘搭機場快鐵回到距離住家不遠的南湖鎮綜合車站，當時來了一輛陳舊德士，司機態度囂張以塞車為由，拒絕使用計程錶。

當時，司機向我開價50令吉，就是從南湖鎮綜合車站回到蕉賴，短短數公里收昂貴的車費，我覺得不合理就大力把車門關上，轉向後面德士走去，以示無聲抗議。

很多時候，雖然不可一支竹竿打翻艘船，但確實真的遇到不少“老鼠屎”，搞得非常不愉快。

我國政府若要一洗過去不良負面的形象，仍需要加把勁，德士司機服務欠佳將間接成為旅遊業發展的絆腳石。