方贝欣：改一改负面形象

英国伦敦德士网站选出全球十大德士服务最差劲的国家，我国再度榜上有名不稀奇，竟然还高居榜首，网民纷纷大喊好丢脸啊！

笔者认为，我国并不是首次荣获全球德士服务最差的“头衔”，是否想知道我国德士司机的服务到底有多烂？

其实，只要上网搜寻“马来西亚”和“德士服务”，就出现“马来西亚，全球服务态度最差”的德士”，这足以证明大家对德士司机服务不敢恭维甚至评价都不高。

本地德士服务声誉不佳皆是公开秘密，除了拒载、漫天开价、不用计程表、德士太陈旧和邋遢外，司机态度不友善，再度打败世界各地的德士荣获第一。

德士又称为计程车，理应是以里数或路程计算德士收费，但曾听身边亲友说，在本地各大著名景点包括吉隆坡城中城阳光广场、茨厂街或武吉免登，拦截的德士通常都不使用计程表甚至拒载本地乘客。

还记得有次出差回国后，乘搭机场快铁回到距离住家不远的南湖镇综合车站，当时来了一辆陈旧德士，司机态度嚣张以塞车为由，拒绝使用计程表。

当时，司机向我开价50令吉，就是从南湖镇综合车站回到蕉赖，短短数公里收昂贵的车费，我觉得不合理就大力把车门关上，转向后面德士走去，以示无声抗议。

很多时候，虽然不可一支竹竿打翻艘船，但确实真的遇到不少“老鼠屎”，搞得非常不愉快。

我国政府若要一洗过去不良负面的形象，仍需要加把劲，德士司机服务欠佳将间接成为旅游业发展的绊脚石。