余佩妮:最臉上無光的世界冠軍

日前“LondonCabs.co.uk”網站評價吉隆坡的德士司機為全球10大最差勁德士司機之冠,指其態度差、漫天開價、不按計程錶收費、德士又殘又舊。國內各方對此熱烈發表看法,但大部分都認同,這是“有跡可循”的事實。

認真瀏覽上述網站,發現它是在沒有引述任何問卷調查或研究下 ,簡單數段文字,就以直接肯定的語句就把隆市德士司機列為全球“最爛司機”,打得他們沒有翻身之地。

友人義憤填膺的說,這個網站沒有任何數據支持,憑什么列出排行榜,難道僅以個人的觀點和想法,就可隨意令隆市德士司機蒙羞?

我本來也想附和友人所說,但回想以前搭德士時,與一些德士司機“交手”的親身經驗,又猶豫起來。

乘搭德士要三思

學生時期,曾在吉隆坡鬧市欲乘搭德士返家,德士司機卻漫天開价。我表明自己只是學生,也于事無補,對方就是堅持不按計程錶收費,我雖心有不甘,但為了順利回家,還是坐了這輛德士。

又有一次出外採訪,在吉隆坡鬧市中找不到要去的地方,詢問德士司機時,對方說只要給10令吉,就可以帶我到有關地點,我沒有答應;終于抵達目的地時,才發現有關地點與剛才問路的地點僅一街之隔。多次不愉快的經驗,令我如今在乘搭德士前都會三思。

看著英國網站最差德士司機排行榜上首位的“Kuala Lumpur drivers”(吉隆坡司機),真是感到刺眼,“大馬能”的精神如此“發揚光大”,令大馬人有悲無喜。

無可否認,各行各業都有害群之馬,若因一小撮人的劣行而一竹竿打翻全船人,對那些負責任和專業的德士司機的確不公平,況且有關網站也只點名“吉隆坡司機”,語焉不詳。然而,我國的德士管理部門、德士公司和德士司機,也應趁這次機會省思,哪里做得不好及需要改善。

同時,那些一向做得很好,受到乘客稱贊的好司機,應繼續其良好和專業態度,並以此影響同行們,一起做個好司機,讓人另眼相看。

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