新车频出状况很危险 要求写报告换车

新车频频出现状况，车主如何保障自己权益？

⊙李小姐在去年7月购买一辆轿车，在领车驾驶大约15分钟，就故障不能行驶，被车厂维修了2天才交回车辆。

她指出，拿到车不到半小时，又面对相同问题，车子再度被送回原厂。

当她出国回来，驾驶新车大约2个星期，车子的车脚就有状况，后来她因被撞到左边的车轮，便将车子送回原厂维修。

她指出，这次的维修共处理约3个月，包括她额外缴付500令吉作为例常检查，

让她不满的是，车子驾驶不到一星期，换挡时就出现震动，让她担心车子会爆炸或严重损坏。

“我叫弟弟来检查，发现引擎处少了一个很重要的螺丝零件。”

她认为，有关车厂的技术人员非常不专业，竟然发生这些技术性的疏忽，将驾驶者的安危曝露在危险中。

她说，新车使用期限不到1年时间，已送进厂4次，车子每次都是送到原厂维修，但是还是不断出现问题。

“这是关乎人命的事，现在我每次驾车都觉得很担心，我也向车公司投诉。”

她想知道，这种情形下，她还能如何保障自己的权益？

★张菲倩律师

李小姐的个案关乎人命安危，车子不断出现故障是很危险的事。

一般上，新车在一年内发生超过3次大状况，车子的销售员可针对车子的故障写报告，向车厂建议为事主更换另一辆车子。