网络服务故障多日 客服热线没人接听

网络服务故障多日仍未恢复，顾客拨打客服电话却无人接听。

⊙Mr Fok指出，他所使用的网络服务于上周五（3日）无故故障，完全不能够上网。

他说，该服务至目前为止仍未恢复，同时该公司的客服专线也拨不通，最近社交网站上流转一个消息，指该公司已经倒闭，所以网络才会受到影响。

他直言，希望该公司能够对顾客做出一个交代。

★网络服务供应商总行及客服电话

记者拨打有关网络服务供应商的客服电话，拨通后就听到客服专员以录音的方式，说该公司在所有地区的网络服务出现故障，主要链接出现问题，有关团队正努力进行修补。

而接线员要求记者拨给该公司的总行，总行的接线员转接记者的来电给公关部，惟电话一直无人接听。