網絡服務故障多日 客服熱線沒人接聽

網絡服務故障多日仍未恢復，顧客撥打客服電話卻無人接聽。

⊙Mr Fok指出，他所使用的網絡服務于上週五（3日）無故故障，完全不能夠上網。

他說，該服務至目前為止仍未恢復，同時該公司的客服專線也撥不通，最近社交網站上流轉一個消息，指該公司已經倒閉，所以網絡才會受到影響。

他直言，希望該公司能夠對顧客做出一個交代。

★網絡服務供應商總行及客服電話

記者撥打有關網絡服務供應商的客服電話，撥通后就聽到客服專員以錄音的方式，說該公司在所有地區的網絡服務出現故障，主要鏈接出現問題，有關團隊正努力進行修補。

而接線員要求記者撥給該公司的總行，總行的接線員轉接記者的來電給公關部，惟電話一直無人接聽。