車不買了．訂金拿不回 看清合約入稟仲裁庭

看中車子繳付訂金，過後改變主意不購買，訂金卻遲遲無法取回。

⊙李先生指出，妹妹在2008年看中了一輛知名轎車，根據規定必須要繳付1萬令吉的訂金，妹妹給了訂金之後改變主意決定不買，要求取回訂金卻不得要領。

他說，妹妹繳付訂金時，合約上確實有列明訂金無法取回，但一些跟妹妹相同情況的人士，卻已取回訂金。

他指出，聽聞根據國家銀行法則，業者與顧客進行買賣交易，若顧客在進行交易後沒有取得購買的物品，業者就必須退回有關訂金，此事是否屬實？

他直言，該車行曾跟妹妹說，能以購買另外一款車子來抵銷訂金，但妹妹目前只想取回訂金，此事已紛擾多年，應該怎麼做才能取回訂金？

★林若輝律師

通常顧客預訂車子後又不購買，車行會退回有關訂金，如果李先生妹妹的車行不肯退回款項，則要視有關的訂金合約內容，合約上若指明不能退款，那恐就沒辦法。

如果不接受車行以購買另外一款車子來抵銷訂金的條件，建議李先生的妹妹應該寫信給車行，明確地說明不要此條件。

建議李氏向消費人仲裁庭投訴，讓當局調查處理，看是否能取回訂金。