數因素衝擊．只剩老顧客 雙溪比力傳統洋貨店不低頭

（雙溪比力11日訊）隨著發展洪流和時代變遷，加上消費稅、令吉匯率低、經濟低迷等沖擊，曾是鄉鎮一枝獨秀的傳統洋貨店，也步上傳統雜貨店後塵，淪為黃昏行業。

傳統洋貨店也稱百貨店，售賣衣褲、布匹、鞋襪、包包等雜七雜八的家居和縫紉用品等，在90年代至2000年，百貨商場、超市或霸市尚不普遍的年代，是人民購物首選。

記者走訪雙溪比力3間家喻戶曉的傳統洋貨店，發現客戶不多甚至門可羅雀，洋貨店以往的顧客多是華裔，現在華人幾乎絕跡，如今顧客以印裔、巫裔及外勞顧客為主。

講究人脈關係

雙溪比力萬昌百貨公司東主陳信文（67歲）指出，2000年，隨著早夜市和超市及霸市如雨後春筍出現，價格低廉的中國貨開始入侵我國，老客戶年老往生後，新生代不再到傳統洋貨店購物，導致這個行業逐漸走下坡。

他指出，初期，洋貨店裡的商品有70%本地貨，30%中國貨，如今卻是本地貨只佔40%，中國貨佔60%，但傳統洋貨店的中國貨品質比不上超市外國貨優良和吃香，只有懷舊的老一輩才到傳統洋貨店買東西，購買量大不如前。

盡管許多人不看好傳統百貨店的前景，但陳信文深信只要業者還有衝勁及人脈關係良好，依然有其發展潛能。

他認為，做生意要懂得轉變和勤勞，要如何在種種沖擊下殺出重圍，就胥視業者求變功力。

他說，在鄉村經營洋貨店講究人脈關係，認識的人越多就能帶動生意，他是通過參加喜慶宴會和與會者交流，促進生意。

陳信文的兒子現在接手，不擔心後繼無人，他只擔心舊客戶“走”了，又不認識新生代，顧客圈縮小後，傳統百貨店只能苟安一隅，直至被時代淘汰。

消費稅實施後生意降50%

雙溪比力興旺貿易公司東主陳禮送說，自消費稅實施以後，生意量降了5成。

他透露，年初未實施消費稅時，顧客購買力已開始減弱，消費稅實施後，客戶購買力更顯疲軟。

他指出，客戶群有4成來自外勞，外勞大舉回鄉或人數減少，生意就大受影響，另外60%的業務來自本地，以印裔居多，巫裔居次，華裔顧客寥寥可數。

孩子不願接手

他感歎，傳統洋貨店和雜貨店同病相憐，皆面對後繼無人的窘境，他的孩子都是專業人士，對祖業沒興趣也不想接手，只是太太對自己多年努力的心血依依不捨，年紀大了可能選擇退而不休。

他考慮年老後和親友合夥繼續經營，長久以來辛勞打拚，突然閒下來很不習慣，希望老年日子有精神寄託，過得充實有意義。

他感嘆，現在的顧客學會精明消費，以往業者12小時營業，如今時間未到，沒客戶便提早關門，以前什麼都有賣，現在卻什麼都不能賣也無法存貨，滯銷存貨更不能退貨。

“現在的消費者很會殺價且精打細算，會先問價，貨比三家才購買，我們的生意也有季節性，如學校開學前或佳節期間，生意就有好轉，商品以校服、制服、必需品如書包、服裝、拖鞋較受歡迎。”