忘忧草 : 温暖牌旅游做得更好
来自吉兰丹的前政坛领袖黄朱强,上个月受委为大马旅游促进局主席,令身为丹州子民的我也感到很光荣。
无独有偶,前主席黄燕燕也是半个丹州人,她小时候在巴西马生活,当上部长后不忘“回乡”,本地美食都是她的最爱。
最近读到黄朱强的一项专访,文中提到他在泰国清迈有个难忘的经验,引人深思。
他说,他在清迈商业街闲逛,突然中“头奖”,起初他以为有人高空丢垃圾,后来站在一旁的泰国籍商家,递一瓶矿泉水给他洗掉沾染在头发的东西,并慌忙解释是小鸟恶作剧。
现在把这个场景转移到大马著名旅游区。如果你是这位商家,你会如何协助这位游客,即使他没有在你的店消费。
人在他乡,容易陷入无助的状况,当有人亲切的解围,传递邻里之间的温暖,难得可贵。这也说明他乡的一丝丝的温情,日后会令人回味无穷。
我国不缺乏人情温暖,也不缺少旅游商品,政府都花了不少钱在海外宣传,以吸引游客到大马观光。
往年政府打出口号“大马是亚洲魅力所在”,多元文化及族群融洽,风味美食集合了亚洲人的口味,单单是一点,我国的旅游业会比邻国更好。
我觉得,商家不要太市侩,才能把观光业做得更好。另外,全民投入并随时给予亲切的招待,让游客有一种回到家乡的温馨感觉,旅游业才能做得更好。