忘憂草 : 溫暖牌旅遊做得更好
來自吉蘭丹的前政壇領袖黃朱強,上個月受委為大馬旅遊促進局主席,令身為丹州子民的我也感到很光榮。
無獨有偶,前主席黃燕燕也是半個丹州人,她小時候在巴西馬生活,當上部長後不忘“回鄉”,本地美食都是她的最愛。
最近讀到黃朱強的一項專訪,文中提到他在泰國清邁有個難忘的經驗,引人深思。
他說,他在清邁商業街閒逛,突然中“頭獎”,起初他以為有人高空丟垃圾,後來站在一旁的泰國籍商家,遞一瓶礦泉水給他洗掉沾染在頭髮的東西,並慌忙解釋是小鳥惡作劇。
現在把這個場景轉移到大馬著名旅遊區。如果你是這位商家,你會如何協助這位遊客,即使他沒有在你的店消費。
人在他鄉,容易陷入無助的狀況,當有人親切的解圍,傳遞鄰里之間的溫暖,難得可貴。這也說明他鄉的一絲絲的溫情,日後會令人回味無窮。
我國不缺乏人情溫暖,也不缺少旅遊商品,政府都花了不少錢在海外宣傳,以吸引遊客到大馬觀光。
往年政府打出口號“大馬是亞洲魅力所在”,多元文化及族群融洽,風味美食集合了亞洲人的口味,單單是一點,我國的旅遊業會比鄰國更好。
我覺得,商家不要太市儈,才能把觀光業做得更好。另外,全民投入並隨時給予親切的招待,讓遊客有一種回到家鄉的溫馨感覺,旅遊業才能做得更好。