電話斷線生意做不成 商家嘆損失慘重 | 中國報 China Press

電話斷線生意做不成 商家嘆損失慘重

(關丹22日訊)開齋節連日假期,電話線也斷線“休息”,造成今日重投工作崗位逾十家商店,與顧客完全失聯,甫開店即蒙受損失,滿肚苦水。



該位于關丹黃亞養路的一排商家,在上週開齋節時連休多日后,今日重新開店營業,卻面對電話線中斷困境,電話無法操作及無法上網,導致業者與顧客失聯。

建力冷氣電器行業者的伍家樂(42歲)指出,店里的訂單都是通過電郵、傳真及公司電話聯絡,開工即面對電話服務中斷,帶來諸多的不便。

他受詢時說,尤其是佳節假日已結束,各地都重新返回工作崗位,只怕因為電話線中斷,顧客聯絡不上他而造成訂單流失。



靠手機聯絡顧客

“一些文件工作也需通過上網處理,如今卻只能如常開店,一些工作也因網絡中斷而無法完成,相當不便。”

聯億五金貿易業者蕭轉平(51歲)也說,他與顧客都是通過電話聯系,在沒有電話線之下,只好以手機聯絡顧客。

“但有些文件及訂單都是通過電郵及傳真,加上連續多日假期后,肯定會有很多的新訂單,電話線中斷也切斷了我的生意。”

他說,一些訂單也是來自商家,都是以公司電話聯絡,他也無法估計流失多少訂單。


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