艾虔 : 消防栓沒水,然後呢?

日前某地發生小火災,幸而無人傷亡。此事有個小插曲,因附近消防栓沒水,消拯員只好另外取水灌救,不免耽誤了一些時間,以致居民頗有怨言。消防栓沒水一事,事后幾個有關單位互推責任。然而,即使最后某單位某人被懲處,還不如全面檢測國內消防栓,更讓人民安心。

沒錯,公務出狀況是該究責,但如果僅止于究責,往往淪為找個人出來當替死鬼,然后一切照舊,這樣並未解決任何問題。假使能換個方向思考,究責雖為必要,卻非當務之急,當務之急應是確保類似狀況別再發生。以消防栓沒水為例,確定全國消防栓都有水,比懲處某些公務員更為重要。當然,業務有疏失的公務員,該罰還是要罰,但若將疏失完全推給一兩個基層公務員,卻沒思索如何改善現有環境設施,人民的權益仍舊缺乏保障。

消防栓有沒有水,絕非誰說了算,只能一一檢測。也希望有關單位,制定一套定期檢測消防栓的方案,按表操課,確保每個消防栓都能隨時發揮作用。看似簡單,實為相當繁瑣的工作,但願我國仍有認真負責的公務員。

錯失修補體制機會

或許這就是我國的困難,發生了什么問題,官方總是急于推卸責任,卻沒人願意解決問題。古人說,亡羊補牢,猶未晚也,確實有理。修補現有不足,減少未來的損失,總比什么都不做好的多。一旦政務發生爭議,我國似乎總是陷入互相謾罵的場面,若非朝野對罵,就是幾個單位彼此責怪,大家罵來罵去累了,人民也看煩沒了興致,往往沒人追蹤后來怎樣。于是,我國一再錯失修補體制的機會。政務若有疏失,官方首先要坦然認錯,認錯是改進的第一步,再從錯誤中學習、成長,我國才會一天比一天進步。

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