星级评价通讯公司服务 | 中国报 China Press

星级评价通讯公司服务

(吉隆坡30日讯)通讯及多媒体部副部长拿督再拉尼说,大马通讯及多媒体委员会(MCMC)目前正为各大通讯公司作出星级评价(Star Rating),以供消费者参考。



“这种评价模式与酒店星级分类一样,有4星级、5星级等,让消费者参考,预料这个星级评价会在今年年尾或明年初公布。”

再拉尼今日出席大马通讯及多媒体论坛开斋节午宴时,如是指出。

他说,大马通讯及多媒体委员会是为了鼓励通讯公司提供更好的服务,故而决定展开星级评价项目。



“当局会针对服务表现、收费标准进行评价,完成评价后就会对外公布。”

他也说,该论坛在2011年至2014年期间,收到有关通讯服务的投诉,增加了434.77%,而截至今年6月,当局就收到3519宗投诉。


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