索賠文件損壞或弄丟 應即刻聯絡保險公司

（吉隆坡3日訊）大馬安聯（ALLIANZ，1163，主要板金融）叮囑客戶小心安放索賠文件，若發現損壞或弄丟，應即刻聯絡保險公司。

大馬安聯總執行長札克里透過公司文告指出，為了確保索賠程序順利進行，人壽及普險保單持有人必須準備相關身分證明文件，如身份證、駕駛駕照、公司註冊文件、保險正式保單（Policy schedule）或臨時保單（Cover note）的副本。

札克里建議保單持有人把重要文件收藏在安全及乾燥的地方。同時也建議另存一份副本及掃瞄檔案。

扎克裡說：“如果那些已丟失或損壞的文件不能被補領，我們建議他們提供一些現有的文件，代替已弄丟或損壞的文件。”

需提供備案報告

同時，客戶也需提供證明意外發生而導致損失的相關文件如備案報告、意外發生現場照片及其他普通保險會提供的消防報告等。

此外，醫療報告、正式收據及賬單、測試檢驗報告、交通報告、被認證的死亡證明書及安葬認證書、保單受委託人（Nominee）的身份證副本、及親子證明書（如有）及一些相關文件，都是必要提交的。

普險保單持有人即使弄丟或損壞索賠文件，仍能夠提交宣誓證明書或交通報告來進行索賠程序。