索赔文件损坏或弄丢 应即刻联络保险公司

（吉隆坡3日讯）大马安联（ALLIANZ，1163，主要板金融）叮嘱客户小心安放索赔文件，若发现损坏或弄丢，应即刻联络保险公司。

大马安联总执行长札克里透过公司文告指出，为了确保索赔程序顺利进行，人寿及普险保单持有人必须准备相关身分证明文件，如身份证、驾驶驾照、公司注册文件、保险正式保单（Policy schedule）或临时保单（Cover note）的副本。

札克里建议保单持有人把重要文件收藏在安全及干燥的地方。同时也建议另存一份副本及扫瞄档案。

扎克里说：“如果那些已丢失或损坏的文件不能被补领，我们建议他们提供一些现有的文件，代替已弄丢或损坏的文件。”

需提供备案报告

同时，客户也需提供证明意外发生而导致损失的相关文件如备案报告、意外发生现场照片及其他普通保险会提供的消防报告等。

此外，医疗报告、正式收据及账单、测试检验报告、交通报告、被认证的死亡证明书及安葬认证书、保单受委托人（Nominee）的身份证副本、及亲子证明书（如有）及一些相关文件，都是必要提交的。

普险保单持有人即使弄丢或损坏索赔文件，仍能够提交宣誓证明书或交通报告来进行索赔程序。