報導 / 攝影 : 李嫣莉
（怡保13日訊）九洞安定繁榮巴士總站冷氣系統發生故障，水源也時而斷供，導致總站環境悶熱難當，長巴職員及顧客怨聲載天，抗議管理層未妥善管理巴士總站。
某長巴公司職員羅斯指出，她在該巴士總站工作約2年，之前沒什么問題，但自4個月前便開始沒冷氣，如今更在下午5時后，發生斷水供的事件。
她說，管理層曾約在3月期間要求處于總站右側的長巴櫃檯移去左側，但他們因不方便而拒絕，之后便發生問題。
投訴管理層未見修理
她透露，該總站約有40多個長巴櫃檯，業者及職員被迫在悶熱的氣溫下工作，不少顧客投訴此事。
“我們已多次向管理層反映，他們總是說在修理，但前后已費時多時。”
她透露，該巴士總站的營業時間，是約于早上7時至凌晨2時30分。
另外，有接送家人乘搭長巴的民眾，也指這次來到巴士總站，比起數個月前悶熱許多，並指影響其逗留在巴士總站的意願。
記者在現場採訪時，不時可見到來往職員或民眾不時喊熱，雖可感受到輕微的冷氣，但因總站屬于半開放空間，並且空間寬闊，無法驅除悶熱。
總站經理：需時修理
安定繁榮巴士總站經理諾麗安娜說，管理層需時修理中央供水系統及冷氣系統，並已發函通知業者及職員有關事項，無奈他們不接受此解釋，導致產生誤解。
她否認此問題已發生4個月，並指水供問題發生約1至2週，偶爾切斷水供數小時，方便修理人員處理漏水等問題。
“至于冷氣故障，我們自上週一關閉部分冷氣以便修理，但仍開啟部分冷氣機，因總站是半開放空間，職員才感覺到熱。”
她說，早前總站曾發生冷氣故障，但已作修復，只是近來又發生問題，需時修理。
她否認管理層是因業者不肯搬遷櫃台而作此類舉動，並指管理層作業方式專業，並已盡可能向職員及業者解釋。
她透露，總站如今仍在提升中，包括系統化管理及作業方式，如增添熒幕播放長巴上落資訊廣播系統等。
近來沒冷氣
★伊娜斯（某長巴櫃檯職員）
自3年前從美丹務邊長巴車站搬來此處，起初環境尚好，但近來卻頻頻發生沒有冷氣的事件，讓我們一直在悶熱的環境中作業，已多次向管理層反映。
一直定時繳付逾800令吉月租，管理層應妥善處理此事。
以前較舒適
★潘先生（怡保人）
平日不多來巴士總站，這次是為了接送家人搭長巴上新加坡才會到來，相比起上次約2月至3月期間的舒適冷氣環境，這次真的悶熱許多。
已悶熱1週
★陸忠強（新豪華長巴公司職員）
冷氣問題已發生約1週，讓我們工作時悶熱不已，已向管理層反映，但問題還沒解決。