美丽日志．咔哇衣 品牌促销利器 情绪营销
特约：赵宇川
早期日本的百货公司与超市在装修时，其中最重要条件之一是灯光照明，以地板能反射半个人影为标准。这是由于基本的灯光照明亮度能释放压力，带来心情美好的感觉。在情绪放松之下，将不知不觉买下更多东西。
自然与带有暖感的色调例如浅杏色、各种木调颜色，让人感到温暖，同时带来温暖情绪；白色令人感到心情舒畅，尤其在日短夜长、阴暗天气比较多的秋与冬季。秋季最能影响人们的心情，消极情绪比积极情绪高，当踏入一间空间明亮的店或咖啡店时，有助降低负面情绪问题。
在天气那么冷的秋冬季，少穿一件衣服都不行，只饮用温热的水。但是，竟然有人在以“7-11”为主的便利店内买雪条吃，里面的明亮光线与敞亮洁净的环境，加上温暖的暖气，对着那限季节甚至限量发售的美味雪条，让你忍不住也想品尝那一口口幸福的味道。是的，这些便利店注入以情绪营销法为主的无形营销方式，吸引人们每周至少一次想进入店内看一看，然后至少会捧一样东西出来。
音乐提高消费
店内的背景音乐除了营造气氛，在情绪营销中占了重要位置。档次越高的名牌服饰店，对它愈加重视。
即使是漫无目的的踏入店内，不少人就那么莫明奇妙地买下一两件产品，然后愉快地步出店外。
Gucci在背景音乐方向的情绪营销管理创下成功范例，主要是由于它与“Mood Media”达成合作协议，由后者为它打造专属的背景音乐与提供背景音乐的管理。当人们一踏入店内，心情自然放松与感到愉快，之后买下所喜欢的产品。
2001年，“Mood Media”收购“Muzak”，后者创办于30年代，以制作各种让人感到舒适、愉悦的音乐而知名。在收购之后，将它引入不同的名店内，除了音乐之外，也依不同的店所需设计模拟大自然声音，配合科技或红外线感应装置，只要一踏入店内或接触某物品时，将发出不同特定的自然声音，例如鸟或虫鸣、溪水声等，有着抚摸心灵般的舒畅感。
香气形象塑造
作为一间高科技公司，“Mood Media”的营销情绪管理还包括嗅觉上的情绪营销管理，只要加上它的“Scent Wave”装置与所想要的香味之后，就能散发特定的花香，清晨清新雾水气息、刚刚成熟的橘果或莓果香气等。
这也是一种气息形象塑造法，之前我国就有一间名牌店，只要一经过即能嗅到轻盈的东方姜花味。我国也有同种的原生姜花，香味既高雅亦让人感到亲切，以后只要一嗅到这香味即想到这家店。
良好的情绪营销管理，改变个人消费心理。它同时衬托产品形象，它只能为该店与产品作出特定规划、设计与管理，同时随着整体消费心理、消费大气候变化等作出改变。巧妙运用情绪营销管理，将带来更大的商业价值。
