何月雲 : 多多“like”護士的好

常常聽人提起關丹中央醫院的病房護士服務時,總是搖頭嘆氣的。最普遍的就是叫都不來,三催四請后,才姍姍來遲,有時候還擺出一副晚娘臉。

很多病患及家屬,都不敢開罪護士,就算面對服務態度不好的護士時,都敢怒不敢言,以免病患被“報復”。這些家屬在醫院內不說,踏出了醫院,就對他人大吐苦水,在你我他都有相同經驗下,加上好事傳不遠,壞事傳千里,久而久之,人們對政府醫院的護士,大都存有偏見。

老實說,人們這種偏見對政府醫院的護士並不公平,因為他們當中也有很多盡責及服務表現優秀的人。只是人們習慣性指責,欠缺表揚精神,造成人們長久以來對護士的刻板印象,難以洗脫。

話雖如此,護士的好,仍有人知道及珍惜。關丹中央醫院一名已病逝的華裔病患家屬,感激護士們對自己至親在住院期間無微不至的照顧,在至親離世后,透過中間人,贈送1000令吉的食物禮券給護士們,作為鳴謝之禮。家屬低調,謝絕上報,只是默默的獻上謝禮,中間人通知了媒體,讓常聽到護士負面消息的人們,也有機會接收到護士服務表現獲肯定的消息。

護士的工作一點都不輕鬆,要幫病人處理大解小解的,不是人人都願意做。護士是偉大職業。他們干得好,雖說是份內事,也該給予贊賞聲,不要只彈不贊。

期望陸續聽到更多贊美護士的聲音,護士們要努力做得更好,而人們也要慷慨贊美。

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