【粉紅社頭條】吳愛鳳職業家庭難兩全

報導：盧慧儀

亞航BIG（AirAsia BIG）總執行長吳愛鳳相信，凡事沒有兩全其美，要學會取捨並知道自己真正想要的。

在她人生的字典里，不視任何挑戰為絆腳石或限制，以自己覺得舒適的界限內作決定為堅持。

吳愛鳳自認是一個有原則的職業女性，清楚知道自己要什么以及如何取捨，因為她深知沒有一些犧牲是無發擁有一切。

她從來不認為自己面對過任何瓶頸，而且要在自己覺得舒適的界限內作決定，例如她從來都不跟客戶喝酒，若有愛喝酒談公事的客戶，可選擇委派喜歡喝酒的同事代表，這也是另一種選擇。

她告訴《中國報》：“所以要懂得什么對自己最重要，做人要實際一些。”

老公選擇犧牲

她在過去花了很長一段時間在澳洲工作，從來也沒有想過自己有一天會成為一家公司的總執行長，但對于每一份工作最重要是願意做出不同的犧牲。

可是在經營家庭方面，幸福的她有老公選擇作出犧牲，辭去工作在家照顧孩子。這是因為兩人曾協議，一旦有了孩子，就必需要有一人留在家裡照顧小孩。

同時，吳愛鳳堅信，女人需要了解自己真正想要的什么。她指大馬有職業女性指在生小孩重返工作崗位后，就失去升職的機會，這就是作為職業女性需在小孩與事業之間作出選擇和犧牲，然后在進行良好規劃。

她說，亞洲女性在家庭方面有更多的援助，父母可協助照顧孩子。在澳洲雖然可申請一年產假，其中4個月屬有薪假，但當地女性需要較長的產假，因為身邊的援助有限。

當了媽媽后就知道要同時照顧孩子和工作不容易，甚至需要每兩個小時起身餵小孩，但也必需知道這是個什么樣的狀況。她指若女人要有孩子應該趁年輕，否則很輕易就會發現體力不足的情況。

對于家庭工作平等一事需秉持開放思維，在沒有牽掛的情況下才能在工作上有更好衝刺。

亞航BIG主張輕易換免費機票

亞航BIG在過去的賺取和贖回積分表現具雙位數成長，相信未來4至5年仍可維持這股成長，現面對主要挑戰是如何讓更多人知道他們的存在。這對亞航BIG而言是一個學習過程，不斷推動“建立關係業務”。

此外，該公司要如何接觸對的客戶也是一項挑戰，吳愛鳳指現整個團隊耗了一段時間達到現有成績，未來是要教育市場，讓他們知道如何可輕易換取免費機票。

吳愛鳳說，澳洲人是每2年用8個星期時間來一趟“大假期”，反而亞洲人較喜歡短程旅行，形成一股新文化。亞航BIG不需要大資本開銷來擴大業務規模，加上積分制是區域性活動，因此被視為有好前景。

更具樂趣

她指公司的使命除了是讓每個人都能飛外，還有免費飛行，用積分兌換機票，只需支付機場費。

亞航BIG除了訂購亞航機票有積分外，現在與數家商場和商家合作，技術層面來看可在6個月有足夠積分換取一張機票，這也讓公司可有持續成長潛能。

在加入亞航BIG之前，吳愛鳳在金融服務、信用卡領域工作，都是接觸數據、如何賺取或贖回積分，以及活躍于跟客戶維持良好關係性質的工作。

“亞航BIG不像金融領域受監管單位約束，所以更具樂趣，可有更振奮人心的活動。”

上班開會時間要合理

工作性質使吳愛鳳成為“空中飛人”，相對國內工作的早出晚歸，經常出國工作的她選擇將周末留給家人，最多只是檢查電郵。

她也是一個習慣早到公司上班的人，以前都是上午6點踏進公司，下午5點準時放工，一周內會有3天。她堅持要有合理的上班時間，若超過下午5時半下班后浪費時間在車龍中，還不如在公司工作至8點再離開。

“伸縮性工作時間可與老闆接洽，像我就是喜歡提早到公司，可在不受干擾的情況下有效率的處理事情。”

此外，吳愛鳳在工作上有特定條規，即不把會議時間訂得太早或太遲、不在員工放假期間打電話給對方，除非是緊急事件。

“公司要持續快速成長，就需讓員工休息，並且尊重他們，這樣才可提高忠誠度和員工參與度。”

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