进急诊没紧急处理 病人家属不满医院服务

报导：黄小颖
（士拉央29日讯）疑人手不足，病人家属除了遭医护人员不友善对待，甚至等了超过24小时才未取得验血报告。

本月13日早上11时，年迈老婆婆因身体不适，被家人送往士拉央医院急诊室，但家人遭到医护人员无礼对待，且苦等逾6小时，才有医护人员前来简单讲解婆婆病情。

虽然婆婆在初步检查后没有大碍，院方也有为她抽血检验，但验血报告等至超过24小时才拿到，引起家人不满。

其孙子也是行动党泗岩沫支部秘书赖俊权。他向《中国报》投诉，当天上午11时许送婆婆进入医院急诊室，医护人员检查后便将婆婆送往普通病房，只交代必须抽血检验，确保情况稳定。

备有小型货车载病人

他说，他和家人在急诊室外，从早上11时许等至傍晚5时许，医护人员才姗姗来迟，简单讲解婆婆病情，也没讲解验血报告。

“在等候过程，我观察到急诊室人手确实很不足，医护人员不断进出奔波。”

他相信，人手不足是导致医护人员对家属态度欠佳的主要因素，但他认为这不应该发生。

“我记得约4年前，我到医院探望刚出生的儿子时，一名保安人员向我借20令吉，过后再也没见到对方，现今想起让人啼笑皆非。”

赖俊权与士拉央市议员游佳豪带同《中国报》记者巡视士拉央医院，发现医院虽有不完善之处，但也有体贴的一面。

据记者观察，发现有该医院备有小型货车，在对面商场外接载病人，提供病人方便。

陈允养：需时查证

刚受委为士拉央医院巡察员的马华士拉央区党要陈允养指出，急诊室病患需要等上这么久的时间才拿到报告，是不可思议的事。

他认为，中央医院急诊室人手不足的情况不应发生，也令人难以接受。

他将尽快向士拉央医院了解情况，并从中了解该医院是否真的面对人手不足情况，需要耗上比较长的时间来查证。

同样刚受委为该医院巡察员的马华士拉央区另一党要张云昌则坦言，几乎大部分的中央医院都面对人手不足的问题，并非只有士拉央医院。

他说，他能体会家人发生事故被紧急送院急救，家属心急如焚的心情，但也应保持理智，体谅医院人手不足情况和医护人员所面对的压力。

不过，他也将向医院了解情况。

游佳豪：中央医院设施欠完善

游佳豪说，根据卫生部网站资料显示，全马共有139间中央医院，且很多中央医院的设施都不太完善。

他认为，政府应拨款在提升中央医院的软硬体设备上，并以最近闹得沸沸扬扬的首相私人户头内的26亿令吉政治献金课题来举例，若政府肯拨出26亿令吉来提升中央医院，每家中央医院都能获得1870万令吉来提升设备。

他说，政府在人民的医疗保健上仅给予很敷衍的照顾，却在多家私人医院注入投资，让人遗憾。