進急診沒緊急處理 病人家屬不滿醫院服務

報導:黃小穎

(士拉央29日訊)疑人手不足,病人家屬除了遭醫護人員不友善對待,甚至等了超過24小時才未取得驗血報告。

本月13日早上11時,年邁老婆婆因身體不適,被家人送往士拉央醫院急診室,但家人遭到醫護人員無禮對待,且苦等逾6小時,才有醫護人員前來簡單講解婆婆病情。

雖然婆婆在初步檢查后沒有大礙,院方也有為她抽血檢驗,但驗血報告等至超過24小時才拿到,引起家人不滿。

其孫子也是行動黨泗岩沫支部秘書賴俊權。他向《中國報》投訴,當天上午11時許送婆婆進入醫院急診室,醫護人員檢查后便將婆婆送往普通病房,只交代必須抽血檢驗,確保情況穩定。

備有小型貨車載病人

他說,他和家人在急診室外,從早上11時許等至傍晚5時許,醫護人員才姍姍來遲,簡單講解婆婆病情,也沒講解驗血報告。

“在等候過程,我觀察到急診室人手確實很不足,醫護人員不斷進出奔波。”

他相信,人手不足是導致醫護人員對家屬態度欠佳的主要因素,但他認為這不應該發生。

“我記得約4年前,我到醫院探望剛出生的兒子時,一名保安人員向我借20令吉,過后再也沒見到對方,現今想起讓人啼笑皆非。”

賴俊權與士拉央市議員游佳豪帶同《中國報》記者巡視士拉央醫院,發現醫院雖有不完善之處,但也有體貼的一面。

據記者觀察,發現有該醫院備有小型貨車,在對面商場外接載病人,提供病人方便。

陳允養:需時查證

剛受委為士拉央醫院巡察員的馬華士拉央區黨要陳允養指出,急診室病患需要等上這么久的時間才拿到報告,是不可思議的事。

他認為,中央醫院急診室人手不足的情況不應發生,也令人難以接受。

他將儘快向士拉央醫院了解情況,並從中了解該醫院是否真的面對人手不足情況,需要耗上比較長的時間來查證。

同樣剛受委為該醫院巡察員的馬華士拉央區另一黨要張雲昌則坦言,幾乎大部分的中央醫院都面對人手不足的問題,並非只有士拉央醫院。

他說,他能體會家人發生事故被緊急送院急救,家屬心急如焚的心情,但也應保持理智,體諒醫院人手不足情況和醫護人員所面對的壓力。

不過,他也將向醫院了解情況。

游佳豪:中央醫院設施欠完善

游佳豪說,根據衛生部網站資料顯示,全馬共有139間中央醫院,且很多中央醫院的設施都不太完善。

他認為,政府應撥款在提升中央醫院的軟硬體設備上,並以最近鬧得沸沸揚揚的首相私人戶頭內的26億令吉政治獻金課題來舉例,若政府肯撥出26億令吉來提升中央醫院,每家中央醫院都能獲得1870萬令吉來提升設備。

他說,政府在人民的醫療保健上僅給予很敷衍的照顧,卻在多家私人醫院注入投資,讓人遺憾。

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