【粉紅社頭條】粉領印記．你有錢所以我快樂
報導：林玉敏
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大馬銀行消費者貸款顧問林慧儲
年齡：31歲 |
客戶獲貸款達生活目標
處在消費銀行領域，我積極朝向管理層每月所設下的貸款目標，每每幫到客戶取得貸款，完成他們的生活目標，如購買安樂窩，整個人都會開心。
現階段我的目標是業績上有所突破，享有特定的獎掖，也獲得他人的認可。
曾遇性騷擾學自我保護
工作生涯中，我發現很多公司較嚮往聘請女行銷員，因為那是打開新客戶大門的一個途徑。
當行銷員時，有時需要到客戶的工廠考察，女性是有被性騷擾的可能性，這是一個危險的情況。
曾經有幾次遇見過性騷擾的情況，現在想起來，真是讓人捏一把汗！
我從中加強自我保護意識，明白人身安全是工作選項的重要考量。
誠意相對售後服務重要
從事消費者貸款顧問，客戶往往首要考量是比較貸款的利率高低。
除了儘量為客戶獲得最優惠的貸款利率，也要以誠意相對，售后服務絕對不可忽視。
就算客戶簽署了貸款合約，我也會跟進客戶的貸款細節，如幾時開始供屋，以及提早解決貸款的建議。
圓滑解難題充滿正能量
工作讓我獲益良多，我的同行興業銀行房屋貸款部經理，讓我學會圓滑處理難題，保持對工作的熱誠與正能量。
工作上偶爾會遇到比較傲慢的客戶，例如認為所得的貸款利率不夠優惠，我會以我的專業服務，讓客戶了解利率的詳情，並且所提供的利率已是業內最低。讓客戶知道我們專注售后服務也很重要，往往客戶都會滿意並簽署貸款合約。
