訂購的家俬已繳付一半費用,奈何家俬店突然倒閉,消費者可以如何追討損失?
⊙黃小姐早前在某家小型家俬店選購3套家俬,總額大約4000令吉,由於尚未決定送貨日期,因此她僅繳付一半費用給家俬店,另一半費用協議在送貨後才繳付。
可是,事隔一個月,她決定搬家日期,致電家俬店欲說明送貨日期時,發現店舖的電話打不通。
於是她親自前往有關店舖,發現大門深鎖,看似已經倒閉。
“如果這家店真的倒閉了,我該如何追討損失?”
★麥嘉強律師
我建議黃小姐最直接和簡單的方式,就是去消費者仲裁庭,捍衛消費者的權益。
如果黃小姐覺得這個交易過程有欺騙的成分,可以報警,或自己找律師起訴這家公司。