獨家報導 / 攝影 : 陳光前
（怡保27日訊）關稅局從10月1日起，強制性要求國內已登記的零售商，皆需採用銷售終端機系統（Point Of Sale Terminal）作業，而霹靂州內大部份零售商已于4月1日消費稅落實時，已裝置這項設備，以便作業及加速索回進項稅退款手續。
至于尚未安裝這項系統的商家，也希望關稅局能擬定指南及相關資訊，讓他們遵循和充足時間準備，並非動輒就取締他們。
其中，全記購物市場有限公司東主黃永進受訪指出，在9月后，政府已規定商家不能使用手寫發票，需要以銷售終端機系統處理。
他說，在落實消費稅初時，感到徬徨和混淆，也設法尋找合適的電腦收銀系統處理發票問題。
政府應協助商家
“由于初時購得的收銀系統無法支援龐大的生意額，而且在技術配合方面欠佳，唯有投資逾3萬令吉，重新購置先進的銷售終端機系統作業。”
他指出，政府在落實電子發票措施時，也應該顧及商家的負擔及讓他們有更多時間去安裝這類設備。
他認為，政府也應協助商家各項技術援助，如申請軟件方面的補貼時限應放寬，讓商家有充足時間申請。
工作較為順暢
★黃遠進（35歲，嘉賓茶室東主）
銷售終端機系統，無疑在處理銷售工作時較為順暢，不過本身的茶室收銀機有類似系統可支援各項銷售點，所以不會另花錢安裝。
已諮詢了關稅局和收銀機供應商，兩造都認為很適合茶室運作，在呈報消費稅時，也沒有面對太大問題。
銷售終端機系統並非適用在每間茶室，也需視乎茶室作業模式和生意額鑒定是否需要這項系統的支援。
應給時間準備
★蔡尚國（45歲，順泰行海產有限公司董事）
政府在落實任何措施，包括銷售終端機系統前，都應給商家時間準備和適應，並與商家清楚溝通和說明。
希望政府盡快在銷售終端機系統完成后，盡快完成進項稅退款手續。
呈報資料齊全
★劉善華（50歲，生力五金電器商東主）
銷售終端機系統的確讓全面記載所有銷售記錄，甚至對比銷售差額，所有呈報資料也很齊全，因此在申請進項稅退款時，處理程序也較快捷。
弱點是需要龐大的能量儲備作后援，若電流供應中斷，可能影響整體作業。
教導商家適應
★鄧文生（40歲，商家）
消費稅來臨，彼此皆感百上加斤，雖然政府再三強調銷售終端機系統能夠協助商家解決各項數據難題，但是也應給時間讓商家安裝和教導他們適應。
銷售終端機系統對消費人而言的確很透明化，可一目瞭然整個銷售程序，所以鼓勵商家採用此系統。
管理數據全面
★劉鏸嬣（44歲，合力西藥房藥劑師）
一向都使用銷售終端機系統處理所有銷售，而且快捷方便，在管理數據方面很全面，簡化了手寫的繁重工序。
顧及商家感受
★林日糧（48歲，保險從業員）
認同政府要求商家採取銷售終端機系統，不過希望政府在徵稅當兒，也要顧及商家及消費者的感受，不要太多苛求及加重人民負擔。
政府沒規劃好
★黃家富（38歲，賢華五金東主）
政府在消費稅前都沒有好的規劃，在落實執行時也紕漏百出，令商家無法適從，早前說手寫發票可以用印刷的，如今又要銷售終端機系統系統，這令許多商家被迫耗鉅款增置這項設備，勞民傷財。
需另聘人手操作，確保有關系統準確無誤運作，經濟負擔也隨之沉重。