劉峻賓 : 撿鈔的EQ高人

近日，香港一名警察，因為一輛車子違反交通規則向車主“抄牌”，整個過程，車主用了3分鐘的粗言穢語問候警察（你知道港人的“問候語”有多厲害的了），警員卻絲毫不動怒，反以妙語應答，充分展現一個高EQ的執法人員。

同一時間，類似高EQ的執法人員，原來也出現在大馬，即剛發生在檳島的“市政廳女執法人員地上撿鈔”事件。

在一個充滿壓力的社會里，幸好還有這兩個人存在，他們應對突變的態度，足以讓我審視自己：我們是否還在運用情緒智商（EQ）？

我相信，情緒智商管理，無論在哪個工作領域，尤其是專業人士、服務業人士及執法人員，包括老師都是必修課，但真正有多少人可以做到忍辱、處之淡然？沒有幾個。

看回官員用手機拍攝的視頻，女執法人員全程罵不還口；最叫我佩服的是，車主的友人把一張50令吉扔在地面后，拍攝者叫該名女執法員不要拿，執法人員卻面不改色，彎下腰撿起50令吉紙鈔。

鎖車輪、“抄牌”，是她的職責，但“撿鈔”不是，她可以召來警方介入，但她沒有，反而看似“不顧尊嚴”的撿了起來，最終化解了這場爭吵。州政府它日要頒勛銜，可以考慮這種人，這是最佳典範。

回想起州內某議員，幾年前為了泊車場收費爭議上，無論風度或情緒智商管理上，都不如這名女執法員。

一個充滿壓力的社會，需要更多正能量的典範，讓秩序變得更完整，讓生活變得更美好。