和碧君 : 德士業被誰壓迫?
德士司機捉拿Grabcar司機,是傳統與科技時代的服務業競爭所引發,顯示新科技悄悄改變傳統經濟商貿模式。
Grabcar或優步(Uber)手機應用程式,改變了電召德士服務,也引起傳統德士業者的擔憂,特別是影響他們的收入。但對消費者而言,則多了一個選擇,不必再忍受德士司機的霸道、拒載、砍菜頭行徑。
德士,本來是個體行業,司機本身享受工作成果。時代變遷,也改變了這個行業的作業模式,德士業從個體作業,變成集團化的商業壟斷,司機受雇于德士公司,或向德士公司租車,並形成新趨勢。
為了應對新科技對德士業的挑戰,MyTeksi在我國應運而生,但同時出現無牌Grabcar服務。傳統德士業者開始有異議,並以此新模式德士服務,出現乘客安全與保險問題為由,而要求政府採取對付行動。
陸路公共交通委員會至今未有行動,業者也焦急了。數天前的捉拿無牌德士司機事件,是傳統德士司機因不滿陸交局沒有主動執法,而先下手為強的做法。
僱主應自我反省
Grabcar或優步召車服務帶來競爭,也是傳統德士業者反省的時候,而不是一味指責競爭者。德士僱主更應反省,減少中間剝削、壟斷、提升德士司機的生活水平,全面改善德士服務業,絕對不是以惡性競爭的理由,損眾自肥。
政府不斷發出執照給德士公司,德士與乘客量不成正比,導致僧多粥少的局面,加上部分司機服務態度不好,令大馬德士業惡名昭彰;Grabcar出現,成了新寵,對消費市場,未必是壞事。
德士執照被商人集團化壟斷,成為專利事業,違反自由市場競爭;以前有霸王車,現在有Grabcar。明知非法服務,卻有乘客甘願冒險,德士業者知道問題癥結嗎?