（耶加达16日综合电）印尼首都耶加达的公共服务素质一向被当地人诟病。近来，耶加达人终于发现了好法子，即通过手机公开各种问题，迫使当局采取行动。
当地一家推出Qlue的公司首席执行官拉迪亚说：“耶加达有许多问题，这些问题激发了我们利用社交媒体做出投诉。”
印尼现在社交媒体用户数目是全球最多的之一。耶加达首都特区首长钟万学对于民众利用社交媒体来催促公务员做事表示欢迎。他下令所有市政府官员，必须迅速解决民众通过Qlue提出的所有投诉。
这个目前有8万名用户的手机应用程序推出之初，仅有30%的投诉获当局反应，如今回应率达90%。耶加达市政府已成立了“耶加达智能城市计划”。
