（耶加達16日綜合電）印尼首都耶加達的公共服務素質一向被當地人詬病。近來，耶加達人終于發現了好法子，即通過手機公開各種問題，迫使當局採取行動。
當地一家推出Qlue的公司首席執行官拉迪亞說：“耶加達有許多問題，這些問題激發了我們利用社交媒體做出投訴。”
印尼現在社交媒體用戶數目是全球最多的之一。耶加達首都特區首長鍾萬學對于民眾利用社交媒體來催促公務員做事表示歡迎。他下令所有市政府官員，必須迅速解決民眾通過Qlue提出的所有投訴。
這個目前有8萬名用戶的手機應用程序推出之初，僅有30%的投訴獲當局反應，如今回應率達90%。耶加達市政府已成立了“耶加達智能城市計劃”。
