加盟商稱全日賣早餐成“災難” 美麥當勞現信心危機

（紐約19日訊）麥當勞出現信心危機，美國一份內部調查顯示，當地不少加盟商認為全日供應早餐已演變成“一場災難”，又相信品牌可能開始接近“末日”。

英國《每日郵報》報導，野村證券分析師卡利諾夫斯基（Mark Kalinowski）訪問了29間加盟商，他們合共營運226間麥當勞餐廳。

他在報告內稱：“很可能30%營運商已經破產。”

有加盟商表示，麥當勞新任掌舵人一心計劃簡化餐牌，但推行的政策卻反其道而行。

有人批評說，全日供應早餐導致廚房工序混亂，拖慢作業流程，並寫道：“這個系統目前非常令人迷茫，我們的餐牌仍然臃腫，仍在嘗試向很多人提供很多選擇…由加盟商角度來看，情況開始崩壞。”

數十位加盟商對公司的管理深感挫敗，認為新推的“全日早餐”及自助點餐等新措施，未有改善麥當勞的食物質素及顧客服務兩大核心問題。

有加盟商直指麥當勞的處理方式，是要營運商退出這個體系及退出加盟。

雖然調查顯示加盟商非常不滿，但仍然有少數人力撐麥當勞，有人認為“領導層的方向正確，這需要時間”、另一人認為上任不久的麥當勞總執行長伊斯特布魯克（Steve Easterbrook）目前看來做得不錯。