市值3538亿超过斯里兰卡经济 日本便利店靠创新留客

（东京19日讯）从衬衫到口罩，日本什么都卖、什么都不奇怪的便利商店每天开24小时、每周开7天，是日常生活不可或缺的一部分，产值更超过斯里兰卡一个国家的经济总额，秘诀正是不断求新求变。

“法新社”报导，根据统计，全日本约有5万5000间便利商店，每月共计多达15亿人口进出，单单在东京，就有7000多间。

由于竞争激烈，当地两家业者Family Mart与Uny Group日前宣布合并，联手对抗目前的市场领导者7-Eleven；7-Eleven在全日本拥有1万8000间分店。

每月造访11次

根据日经新闻MJ（Nikkei MJ）估计，此行业产值高达10兆日圆（约3538亿令吉），比斯里兰卡的经济产出还高。

7-Eleven发言人松本稔（Minoru Matsumoto）说：“我们从40年的经验，了解到随时求新求变的必要。”

“每次我们扩大产品内容，都是在创造新客人，而不是从其他地方挖来客人。”

尽管便利商店随处可见，这个产业却丝毫未见饱和迹象，甚至还比2014年成长了5%。

根据日本特许加盟协会，日本人每个月平均造访便利商店11次，每间便利商店每天来客数约1000人。

除了常见的饮料与零食，顾客还可以在便利商店买到实用的日用品，像是卫生用品、电池、雨伞、口罩、记忆卡与手机充电器等等。

复杂的物流软体会追踪地域、天候与学校放假等资讯，预测各家分店在特定时间，会特别需要什么产品。

松本稔说：“如果便利商店周边学校举办校庆…我们就知道得多准备一点饭团。”