市值3538億超過斯里蘭卡經濟 日本便利店靠創新留客

（東京19日訊）從襯衫到口罩，日本什麼都賣、什麼都不奇怪的便利商店每天開24小時、每週開7天，是日常生活不可或缺的一部分，產值更超過斯里蘭卡一個國家的經濟總額，秘訣正是不斷求新求變。

“法新社”報導，根據統計，全日本約有5萬5000間便利商店，每月共計多達15億人口進出，單單在東京，就有7000多間。

由於競爭激烈，當地兩家業者Family Mart與Uny Group日前宣佈合併，聯手對抗目前的市場領導者7-Eleven；7-Eleven在全日本擁有1萬8000間分店。

每月造訪11次

根據日經新聞MJ（Nikkei MJ）估計，此行業產值高達10兆日圓（約3538億令吉），比斯里蘭卡的經濟產出還高。

7-Eleven發言人松本稔（Minoru Matsumoto）說：“我們從40年的經驗，了解到隨時求新求變的必要。”

“每次我們擴大產品內容，都是在創造新客人，而不是從其他地方挖來客人。”

儘管便利商店隨處可見，這個產業卻絲毫未見飽和跡象，甚至還比2014年成長了5%。

根據日本特許加盟協會，日本人每個月平均造訪便利商店11次，每間便利商店每天來客數約1000人。

除了常見的飲料與零食，顧客還可以在便利商店買到實用的日用品，像是衛生用品、電池、雨傘、口罩、記憶卡與手機充電器等等。

複雜的物流軟體會追蹤地域、天候與學校放假等資訊，預測各家分店在特定時間，會特別需要什麼產品。

松本稔說：“如果便利商店周邊學校舉辦校慶…我們就知道得多準備一點飯糰。”