（吉隆坡20日訊）調查指出，74%本地消費者認為，產品是否物有所值仍是影響購買決定的關鍵因素；但產品及企業對社區環境所帶來的影響，亦逐漸成為消費者購買產品時的重要考量。
根據尼爾森（Nielsen）發表的最新調查報告，物有所值的產品和服務，及產品質量是影響東南亞消費者購買決定的主要因素。
78%泰國消費者表示，產品是否物有所值，是影響購買決定的最大因素；大馬（74%）和新加坡（60%）消費者持有相同看法。
另外，報告顯示在全球範圍內，東南亞消費者更注重產品與企業對社區環境造成的影響；其中大馬消費者占69%。
5名大馬消費者中，超過2人的購買決定，會被致力于實踐社會價值（43%），或對他們生活的社區帶來貢獻（46%）的企業所影響。
致力可持續發展
相比全球平均66%，菲律賓消費者的社會意識最強，占86%。其次是泰國（79%）、印尼（78%）、大馬（69%）和新加坡（55%）。
報告指出，在過去一年內，致力于可持續性發展的品牌，其消費型商品的全球銷售額增長了4%，反之則增長少于1%。
尼爾森購物者洞察組東南亞、北亞及太平洋區域負責人鄭康妮指出：“現在的消費者嘗試以任何方式成為負責任的公民，因此他們希望企業也能夠這么做。所以致力于可持續性發展，可能會為企業品牌帶來優勢。”
她補充，消費者忠誠度與品牌表現之間的關係已起了變化。對消費者而言，企業與產品是否能對社會和環境帶來正面貢獻，比其他因素更為重要。
菲律賓（82%）、越南（79%）和印尼（73%）消費者則表示會更趨向購買高質量的產品。
2/3人採購選擇信任品牌
消費者對品牌的信任亦是影響消費決定的因素。超過三分之二的本地消費者表示，他們傾向購買所信任品牌或公司製造的產品（65%），和以高水平的安全性聞名的產品（64%）。
同時，64%大馬人表示較願意購買具健康和保健意義的產品；60%偏好以新鮮、天然或有機成分製成的產品。
根據調查，有利環保的產品將左右57%東南亞消費者的購買決定。其中，相較于全球平均水平的45%和41%，近半數的大馬消費者偏好致力于環保的公司（47%）和使用環保包裝的產品（43%）。
另外，在2014年全球測量的消費型商品當中，有65%總銷售是由展現社會或環境價值的品牌所創下的。
尼爾森對全球60個國家的3萬名網民進行了調查，探討環境、包裝、價格、市場營銷，及有機或健康保健等因素，對他們消費決定所造成的影響。