职场达人‧职场沟通新革命 即时通讯 工作需知

即时通讯的革命，除了打倒了一众简讯、改变通话习惯，更无形的影响人与人之间的沟通，有了WhatsApp、LINE和微信以后，沟通效率却似增还减。

对于常要在线讨论、交流工作的人来说，流动即时通讯及群组确实很方便，但是这也让很多在休假、出差，甚至是在吃饭、睡觉的人，也逃不开工作的缠绕，深感自己被即时通讯所包围，“耳边有一大群苍蝇在嗡嗡嗡……”

那么，在日常的工作中，我们该如何迎接及面对即时通讯带来的新挑战呢？

工作看时间公私要分明

无论是主管还是下属，都要尊重对方的私人空间。常规工作尽量用邮件沟通，实属需要群体知道及解决的要事、急事才在群组内对话，而且尽量不要太早或太晚在群组内。

对事不对人有分歧私下聊

“对事不对人”是面对工作中分歧的基本价值取向。但有些情况下，一些分歧虽是从工作中产生，在旁观者看来多少会带着个人因素，于是私底下先沟通，就可在工作群组内避免误会。

设静音不时关注

由于每个人在WhatsApp等即时通讯的工作群组越来越多，说话次数也越来越频密，不少人会选择把群组设为静音。

不过，若老板还是会在工作群组内指派工作，即使群组设置静音，也需要时时关注，免得老大觉得我们把他当空气，那就不好了。

群组太多信息看清楚才发

工作群组多是在上班时间使用，写的字会比平时更多，加上人人都使用即时通讯，除了工作群组还有朋友或家人之间的群组，所以在发任何信息的时候，都一定要看清楚群组才发出信息，否则牛头不对马嘴而搞出乌龙事件事小，引起误会导致不愉快则影响深远。

虚拟职场少说私事

工作群组就是虚拟办公室，跟聊家常般在群组聊私事就不专业，这样让老板或客户看见，难免影响评价。

除了显性私事外，还有一些隐私需要特别注意。比如这件事是公事，但只跟群内的某人有关，还不如单独跟同事说，那么其他人就不需要因为你们俩的“私事”不停看手机。

黄腔勿乱开掌握对话尺度

在工作中幽默一点谁都喜欢，但别轻易开黄腔，这类话题很难把握尺度。还有那些手机内存著不雅照片的朋友，在发照片前，手可千万别哆嗦，一不小心发错群组、搞出艳照门事件就大事不妙了。

离职后主动退群组

一旦离职，以前的工作群组最好主动退出，首先你待在里面也没用，其次是很多人换工作有可能去了竞争对手公司，这时就多了“商业机密”一项。“人走茶凉”说起来寒心，但这才是应有的状态。

离职时最好不要等到管理员或前老板把你“请出群”，彼此在面子上不好看，还会给其他员工造成刻薄的印象。