即時通訊的革命,除了打倒了一眾簡訊、改變通話習慣,更無形的影響人與人之間的溝通,有了WhatsApp、LINE和微信以后,溝通效率卻似增還減。
對于常要在線討論、交流工作的人來說,流動即時通訊及群組確實很方便,但是這也讓很多在休假、出差,甚至是在吃飯、睡覺的人,也逃不開工作的纏繞,深感自己被即時通訊所包圍,“耳邊有一大群蒼蠅在嗡嗡嗡……”
那么,在日常的工作中,我們該如何迎接及面對即時通訊帶來的新挑戰呢?
工作看時間公私要分明
無論是主管還是下屬,都要尊重對方的私人空間。常規工作盡量用郵件溝通,實屬需要群體知道及解決的要事、急事才在群組內對話,而且盡量不要太早或太晚在群組內。
對事不對人有分歧私下聊
“對事不對人”是面對工作中分歧的基本價值取向。但有些情況下,一些分歧雖是從工作中產生,在旁觀者看來多少會帶著個人因素,于是私底下先溝通,就可在工作群組內避免誤會。
設靜音不時關注
由于每個人在WhatsApp等即時通訊的工作群組越來越多,說話次數也越來越頻密,不少人會選擇把群組設為靜音。
不過,若老板還是會在工作群組內指派工作,即使群組設置靜音,也需要時時關注,免得老大覺得我們把他當空氣,那就不好了。
群組太多信息看清楚才發
工作群組多是在上班時間使用,寫的字會比平時更多,加上人人都使用即時通訊,除了工作群組還有朋友或家人之間的群組,所以在發任何信息的時候,都一定要看清楚群組才發出信息,否則牛頭不對馬嘴而搞出烏龍事件事小,引起誤會導致不愉快則影響深遠。
虛擬職場少說私事
工作群組就是虛擬辦公室,跟聊家常般在群組聊私事就不專業,這樣讓老板或客戶看見,難免影響評價。
除了顯性私事外,還有一些隱私需要特別注意。比如這件事是公事,但只跟群內的某人有關,還不如單獨跟同事說,那么其他人就不需要因為你們倆的“私事”不停看手機。
黃腔勿亂開掌握對話尺度
在工作中幽默一點誰都喜歡,但別輕易開黃腔,這類話題很難把握尺度。還有那些手機內存著不雅照片的朋友,在發照片前,手可千萬別哆嗦,一不小心發錯群組、搞出艷照門事件就大事不妙了。
離職後主動退群組
一旦離職,以前的工作群組最好主動退出,首先你待在里面也沒用,其次是很多人換工作有可能去了競爭對手公司,這時就多了“商業機密”一項。“人走茶涼”說起來寒心,但這才是應有的狀態。
離職時最好不要等到管理員或前老板把你“請出群”,彼此在面子上不好看,還會給其他員工造成刻薄的印象。