李正瀚：多投訴少埋怨

（東甲辦事處記者）

我們常常會聽到有人埋怨，“警方執法時看膚色，只要是同族的不法之徒，今日捉明日放。”

就在跟朋友閒聊時，突然停電！這時心中就埋怨，“政府真爛，付了錢還要承受這種電流中斷之苦”。

遲遲未見電流恢復，心中繼續埋怨“究竟何時才能恢復電供？為何馬來甘榜或是有巫裔、高官顯要居住的地方，電流中斷后不久就恢復電供？”

這些事情，相信對大家而言並非新鮮事，幾乎大部分人的心態就是在埋怨后就算了，當听見有人挑起這些問題時，就一唱一和，一同亂罵！

這其實是一種缺乏“公民意識”的心態，少了協助國家發展的熱忱，大家抱著自掃門前雪的心態。其實，不是懂得投票給在野黨，支持改變就叫有公民意識、就叫覺醒。

筆者常與友人分享說，當電流中斷時，如果你我不拿起電話向當局投訴，該部門的職員是不可能知道你我住處電流中斷。如此，當局的職員沒有找出電流中斷的根源，進行修復工程，試問電流如何盡快恢復呢？

你我不作投訴，等同顯示該部門做得好。其實，有理的投訴，是在推動國家進步。因為各部門可以從投訴中發現各自不足之處，從而改善。

“為了國家和你我有更好的生活，減少埋怨，立即採取行動對您不滿的事情向相關部門投訴。當該部門接獲眾多的投訴后，你我的個人事情就變成眾人的事情，這是當局必須解決的問題！”