李正瀚：多投诉少埋怨

（东甲办事处记者）

我们常常会听到有人埋怨，“警方执法时看肤色，只要是同族的不法之徒，今日捉明日放。”

就在跟朋友闲聊时，突然停电！这时心中就埋怨，“政府真烂，付了钱还要承受这种电流中断之苦”。

迟迟未见电流恢复，心中继续埋怨“究竟何时才能恢复电供？为何马来甘榜或是有巫裔、高官显要居住的地方，电流中断后不久就恢复电供？”

这些事情，相信对大家而言并非新鲜事，几乎大部分人的心态就是在埋怨后就算了，当听见有人挑起这些问题时，就一唱一和，一同乱骂！

这其实是一种缺乏“公民意识”的心态，少了协助国家发展的热忱，大家抱着自扫门前雪的心态。其实，不是懂得投票给在野党，支持改变就叫有公民意识、就叫觉醒。

笔者常与友人分享说，当电流中断时，如果你我不拿起电话向当局投诉，该部门的职员是不可能知道你我住处电流中断。如此，当局的职员没有找出电流中断的根源，进行修复工程，试问电流如何尽快恢复呢？

你我不作投诉，等同显示该部门做得好。其实，有理的投诉，是在推动国家进步。因为各部门可以从投诉中发现各自不足之处，从而改善。

“为了国家和你我有更好的生活，减少埋怨，立即采取行动对您不满的事情向相关部门投诉。当该部门接获众多的投诉后，你我的个人事情就变成众人的事情，这是当局必须解决的问题！”