黄小颖：揪出德士害群之马

吉隆坡德士的服务态度，最令人厌恶的就是漫天开价，拒绝使用计程表来收费，导致很多本地人及外地来的游客被逼付出数倍车资。

曾经多次进行有关吉隆坡德士的相关采访，几乎所有受访者提起“德士”二字时，都皱起眉头，尽是批评。

当德士司机受访时，却坚持自己有使用计程表，只因一些同行的行为让他们无辜受牵连，甚感委屈。

其实我相信，吉隆坡德士司机行业落得今时的“恶名昭彰”，都是一些害群之马造成的。

前阵子，我接到读者来电投诉，指德士司机“狮子开大口”，从吉隆坡中环车站去到旧巴生路，数公里的车程居然要价50令吉车资！

从读者当时的语气听来，他是十分愤怒的，因在吉隆坡中环车站的所有德士司机都是开价50令吉，结果，他一气之下，找上优步召车服务，收费仅15令吉。

随着优步召车服务在隆市越来越受乘客广泛使用，德士司机也发动无数次的抗议和示威，以表达不满。

陆路公共交通委员会正制定新法令，来管制以手机应用程式和私家车提供载送服务的司机，这新法令的出发点，无疑是为了保障乘客的安全。

可是，在乘客眼里，委员会的做法是包庇著服务态度恶劣的德士司机。只因它不曾严惩违例的德士司机，致使这行业的口碑越来越差。

我认为，当局若要采取行动，倒不如先从严厉管制德士司机的服务着手，重建乘客的信心，或许会更有效。