水供說斷就斷 沒發通知．商家不滿

報導：林雁芳
地點：無拉港利豐工業區
（無拉港5日訊）雪州水供公司被指今年常在沒發通知下，到利豐工業區進行斷水行動，甚至發生繳清水費依然被斷水的個案，引起廠家不滿，懷疑該公司故意讓承包商“找吃”！

廠家今日向《中國報》大吐苦水，指水供公司承包商今年多次沒發出提醒信，就直接到工廠剪開水表的鎖頭斷水，也沒知會在場的廠家，做法不近人情。

由于每次被斷水及重新接駁水供，都必須各別付37令吉10仙，一次就要付74令吉，還包含6%消費稅，令廠家一肚火。

廠家指出，過去水供公司都會發出提醒信給遲繳水費的廠家，讓商家有時間繳交，最近卻不再做出“溫馨提醒”。

6個月沒來水單

廠家強調，廠家並非不愿意繳水費，而是現在很多工廠減少聘請員工，老板都自己處理大小事務，很容易忙到忘了繳水費。

他們說，尤其是在沒接到水費單時，最容易忘了繳水費。

“水供公司沒定時發出水費單，有時一個月沒來單，有時6個月都沒來單，如何還水費？”

廠家指出，有的情況是，收到繳交水費通知信，繳了水費依然被斷水的烏龍案。

抄單員亂塞弄丟水費單

無拉港利豐工商業公會主席張成基指出，部分抄水費單的員工開了水費單后，見到廠家也不親手交出，又不把水費單放進信箱，隨便塞在門縫，這種方式很容易把水費單弄丟，以致廠家收不到水費單。

他也有這種經驗，只是一個月沒有收到水費單，以為可以等下個月一起繳付，結果下個月水供就被切斷。

他說，工業區今年內已發生多宗水供被切斷的事件，承包商往往是直接到工廠切斷水供，之后才發出紅色提醒信要廠家繳付水費。

“一些承包商要切斷水供時，還把水表的鎖頭剪壞，這做法不合理，要切斷水供可以叫廠家打開鎖頭，而不是把廠家的鎖頭剪掉，鎖頭是廠家的資產。”

他強調，廠家不是不愿意繳水費，只是有時沒收到水費單，或者忘了繳，水供公司應該通知及給廠家一周時間繳水費。

接信翌日還清仍被斷水

廠家李運強說，他在7月27日接獲水供公司的繳水費提醒信，于是在隔天的7月28日便到郵政公司繳清所有水費，不料一個月后，8月28日工廠的水供就便切斷。

“沒繳水費被切斷水，繳了水費還是被斷水，我到水供公司查詢時，對方告知水供早在7月已被切斷，只是8月28日才到工廠取走水表，事實上，7月時水供並沒有切斷。”

水表被取走后，李氏決定不再繳費重新接駁水供，目前使用自己隔壁單位的水供。

陳增和：做法不近人情

廠家陳增和說，水供公司在沒通知情況下就切斷水供的做法，只是給機會承包商“找吃”，承包商拿到切斷水供的名單就直到去斷水，做法不近人情。

他舉例李運強的案件，李氏通過郵政局繳水費，為何水供公司的系統無法查出最新的繳費現況，水供還被切斷？

“水供公司既然通過郵政局提供繳水費服務，就必須確保該公司可即時知道用戶是否已繳清水費。”