水供說斷就斷 沒發通知.商家不滿

報導:林雁芳

地點:無拉港利豐工業區

(無拉港5日訊)雪州水供公司被指今年常在沒發通知下,到利豐工業區進行斷水行動,甚至發生繳清水費依然被斷水的個案,引起廠家不滿,懷疑該公司故意讓承包商“找吃”!

廠家今日向《中國報》大吐苦水,指水供公司承包商今年多次沒發出提醒信,就直接到工廠剪開水表的鎖頭斷水,也沒知會在場的廠家,做法不近人情。

由于每次被斷水及重新接駁水供,都必須各別付37令吉10仙,一次就要付74令吉,還包含6%消費稅,令廠家一肚火。

廠家指出,過去水供公司都會發出提醒信給遲繳水費的廠家,讓商家有時間繳交,最近卻不再做出“溫馨提醒”。

6個月沒來水單

廠家強調,廠家並非不愿意繳水費,而是現在很多工廠減少聘請員工,老板都自己處理大小事務,很容易忙到忘了繳水費。

他們說,尤其是在沒接到水費單時,最容易忘了繳水費。

“水供公司沒定時發出水費單,有時一個月沒來單,有時6個月都沒來單,如何還水費?”

廠家指出,有的情況是,收到繳交水費通知信,繳了水費依然被斷水的烏龍案。

抄單員亂塞弄丟水費單

無拉港利豐工商業公會主席張成基指出,部分抄水費單的員工開了水費單后,見到廠家也不親手交出,又不把水費單放進信箱,隨便塞在門縫,這種方式很容易把水費單弄丟,以致廠家收不到水費單。

他也有這種經驗,只是一個月沒有收到水費單,以為可以等下個月一起繳付,結果下個月水供就被切斷。

他說,工業區今年內已發生多宗水供被切斷的事件,承包商往往是直接到工廠切斷水供,之后才發出紅色提醒信要廠家繳付水費。

“一些承包商要切斷水供時,還把水表的鎖頭剪壞,這做法不合理,要切斷水供可以叫廠家打開鎖頭,而不是把廠家的鎖頭剪掉,鎖頭是廠家的資產。”

他強調,廠家不是不愿意繳水費,只是有時沒收到水費單,或者忘了繳,水供公司應該通知及給廠家一周時間繳水費。

接信翌日還清仍被斷水

廠家李運強說,他在7月27日接獲水供公司的繳水費提醒信,于是在隔天的7月28日便到郵政公司繳清所有水費,不料一個月后,8月28日工廠的水供就便切斷。

“沒繳水費被切斷水,繳了水費還是被斷水,我到水供公司查詢時,對方告知水供早在7月已被切斷,只是8月28日才到工廠取走水表,事實上,7月時水供並沒有切斷。”

水表被取走后,李氏決定不再繳費重新接駁水供,目前使用自己隔壁單位的水供。

陳增和:做法不近人情

廠家陳增和說,水供公司在沒通知情況下就切斷水供的做法,只是給機會承包商“找吃”,承包商拿到切斷水供的名單就直到去斷水,做法不近人情。

他舉例李運強的案件,李氏通過郵政局繳水費,為何水供公司的系統無法查出最新的繳費現況,水供還被切斷?

“水供公司既然通過郵政局提供繳水費服務,就必須確保該公司可即時知道用戶是否已繳清水費。”

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