智创点秀．Kakitangan.com 批假期轻松Click

报导：李毓康
摄影：连利元

创办人邱煜峰（Effon Khoo）受访指出，Kakitangan.com是一个网上人力（HR）管理资源平台，目前提供中小型企业免费的网上管理休假申请事宜的服务。“我们目的是为了帮助人力资源专业人士和公司管理者减少时间、文书工作，并与休假申请相关联的繁琐程序，你可以透过这个系统，随时随地使用电脑或手机，取代纸张表单，一个按键即可完成。”

从外国回流大马的邱煜峰透露，在今年2月正式成立Kakitangan.com，是经过多年的梦想、构思和规划。

他在国际顶级科技公司微软（Microsoft）工作了5年，以及在纳斯达克（NASDAQ）上市的蓝汛公司当了2年总经理，在人力资源的管理上感触良多，抱着把繁化简的构思，他决定从北京回国并创设了Kakitangan.com。

“不同于专门为大型企业所设计的复杂及昂贵的休假制度，Kakitangan.com在设计时特别考虑中小型企业的需求而设计，并且是完全免费的。主管能在手机使用，不必呆在电脑前一直等待更新，符合现代的流动高效需求。”

减少书面文书处理

“这个平台主要在简化流程，并消除与人力资源相关的瓶颈问题，如此一来，可以减少员工挫折感，并有助于提供一个愉快、高效的工作环境，让员工工作更积极高效。”

他解释，在通常情况下，休假申请流程虽然简单，但因为一般人还在使用纸质表格请假，才会变得麻烦。

在许多公司，常常当主管或经理因为旅游或其他原因不在办公室，这一来就会造成在签核流程上的延误。另外，书面表单也可能会遗失、放错位置或者损坏，并且还会让人力资源和行政人员耗时去维护，需要大量成堆的书面文件进行排序和管理。

“利用手机审核，Kakitangan.com简化了这一切，员工申请休假时可轻松了解还有多少天可使用，并获得更快的核准通知；管理人员也可以随时在手机获得更新讯息，例如知道是否还有其他人同时请假，从而判断而做决定。”

“此外，人力资源人员不再需要以手动方式来计算休假余额、津贴以及大量的书面表单，现在他们完全可拥有全部休假的电子数据，利用Excel打开就一览无遗。

科技化繁为简
人力管理更高效

邱煜峰曾经在微软5年主导产品研发团队，完成了Office 2010、Office 2013、Office 365、Microsoft OneNote及Microsoft Lync（现在称为Skype for Business）Android版的产品开发。

任职高层的经验告诉他，“人”是公司最宝贵的资产，如果公司没有流畅的管理程序或工具，来帮助员工发挥潜能，员工会感到沮丧并失去动力，长期下来若无法改变这种情况，顶级的人才将离开你。

“然而，对老板及人力资源主管而言，应该是花最多时间去关注如何让员工们发挥潜能，但是大部分情况下，他们都沦为繁琐纸张文件工作的奴隶。”

虽然，大公司有机会获得昂贵又复杂的人力资源软件，一是自己建造，不然就向供应商购买。然而，规模较小而资金有限的公司，却无法负担。

离开微软，他到了规模较小的纳斯达克公司担任总经理时，虽然只是管理行政和人力资源流程，即最简单的如雇用、审核休假申请的任务，此时才了解那是一件件难事，还没包括每季度的绩效评估设计和记录，繁重的事务让他不堪负荷。

引进国际专家
培养本地员工

拥有科技背景的邱煜峰纳闷：“为什么没有人来创造一个有助于新创企业，以及中小型企业的解决方案？”正是这种罕见的情况，促使他开始了Kakitangan.com的创业构思。

他认为，Kakitangan.com将会改变大马中小型企业的游戏规则。“我国拥有大量的中小企业，且身为一个大马人，我始终相信我们的人才能够茁壮成长。”

同时，他希望透过kakitangan.com，在前线引进国际专家到我国培养本地员工。目前，他的核心团队包括文化多元化的人才，比如在Facebook和微软等公司工作过的顶级工程师。

此外，他很注重公司的文化建设，他雇用的团队成员都给予公司的股份。工作时间和地点，由于团队经常在世界各地，他也给予团队更多的灵活性。另外，他努力善用科技，务求员工们顺利协作。

“我认为，让员工觉得自己是大局面的一份子，真的非常重要。赋予他们一种归属感、伙伴关系，以及愿意多花工夫成就极致细节，这会为需要在快速变化，以及竞争求生存的企业带来优势。”

Kakitangan.com有哪些特点？

●操作简易：人力资源和管理人员可以随时从简单的介面，查看所有员工休假事宜。

●省时省力：休假申请会通过软件直接转给主管，职员会自动收到审核通知，如果主管遇到多个员工在同一时间请假，会有提醒的功能，节省了文书工作与不断查核的压力。

●方便多变：员工可以申请休假、主管可以批准，以及人力资源专业人士可以随时追踪纪录。即使在旅途中，只要可以上网，一切皆可轻松完成。

Kakitangan.com团队核心有哪些成员？

“我们的核心成员，有来自乌克兰并具有UI/UX丰富经验的开发者Myro Galavai、 传说中的马来西亚初创英雄Kenneth Foo（亚洲第一个被Facebook所收购的创投公司），以及负责打造全球最大的视频搜索引擎之一的Bing前微软工程师Ken Wang；以上都是我们‘全明星级’的幕后团队，大家希望给马来西亚全国各地的中小企业，带来人力管理积极正面的变化。”

Kakitangan.com资安是否安全？

“是的，存储在Kakitangan.com平台上的资料是完全安全的。我们的云端基础架构系统，是世界上承载最佳和最安全的亚马逊网络服务，以确保伺服器不会承受任何的人为破坏。”

“不仅如此，你的装置和我们的伺服器之间所传输的数据，有着数据加密而不被侵骇或劫持；最后，我们在自己的数据库也进行加密，即使是我或高层主管都不能得到用家的密码。”

邱煜峰也强调，绝不出售用家的数据，目前更雇佣了专门审核银行安全的独立审计师，审核网站全面符合数据保护法令（PDPA）各种条规。

Kakitangan.com真的免费吗？

“完全免费的，没有噱头。至于我们如何支付租金和我们的开销？除了提供免费的软件服务，我们正朝向一个为企业设计的员工福利和补贴管理平台发展。也就是说，未来用家可以从Kakitangan.com购买健身房订阅、医疗保险、购物券等各种员工福利。”

邱煜峰指出，网站以后的收入，来自用家所支付给福利供应商的金额。即使用家选择不从Kakitangan.com购买员工福利，他们软件的核心功能，仍然完全免费提供给用家。

使用Kakitangan.com，是否有任何合同或协议？

“没有，我们不靠软件销售、人力外包或订购费来获利。只要用家喜欢，可以随时使用这系统，并且在任何时候停止使用。”