報導：李毓康
攝影：連利元
對此，Kakitangan.com能夠幫到你，有效簡化人力資源部門的行政流程，挪出更多時間來處理重要的事務……
創辦人邱煜峰（Effon Khoo）受訪指出，Kakitangan.com是一個網上人力（HR）管理資源平台，目前提供中小型企業免費的網上管理休假申請事宜的服務。“我們目的是為了幫助人力資源專業人士和公司管理者減少時間、文書工作，並與休假申請相關聯的繁瑣程序，你可以透過這個系統，隨時隨地使用電腦或手機，取代紙張表單，一個按鍵即可完成。”
從外國回流大馬的邱煜峰透露，在今年2月正式成立Kakitangan.com，是經過多年的夢想、構思和規劃。
他在國際頂級科技公司微軟（Microsoft）工作了5年，以及在納斯達克（NASDAQ）上市的藍汛公司當了2年總經理，在人力資源的管理上感觸良多，抱著把繁化簡的構思，他決定從北京回國並創設了Kakitangan.com。
“不同于專門為大型企業所設計的複雜及昂貴的休假制度，Kakitangan.com在設計時特別考慮中小型企業的需求而設計，並且是完全免費的。主管能在手機使用，不必呆在電腦前一直等待更新，符合現代的流動高效需求。”
減少書面文書處理
“這個平台主要在簡化流程，並消除與人力資源相關的瓶頸問題，如此一來，可以減少員工挫折感，並有助于提供一個愉快、高效的工作環境，讓員工工作更積極高效。”
他解釋，在通常情況下，休假申請流程雖然簡單，但因為一般人還在使用紙質表格請假，才會變得麻煩。
在許多公司，常常當主管或經理因為旅游或其他原因不在辦公室，這一來就會造成在簽核流程上的延誤。另外，書面表單也可能會遺失、放錯位置或者損壞，並且還會讓人力資源和行政人員耗時去維護，需要大量成堆的書面文件進行排序和管理。
“利用手機審核，Kakitangan.com簡化了這一切，員工申請休假時可輕鬆了解還有多少天可使用，並獲得更快的核准通知；管理人員也可以隨時在手機獲得更新訊息，例如知道是否還有其他人同時請假，從而判斷而做決定。”
“此外，人力資源人員不再需要以手動方式來計算休假余額、津貼以及大量的書面表單，現在他們完全可擁有全部休假的電子數據，利用Excel打開就一覽無遺。
科技化繁為簡 人力管理更高效
邱煜峰曾經在微軟5年主導產品研發團隊，完成了Office 2010、Office 2013、Office 365、Microsoft OneNote及Microsoft Lync（現在稱為Skype for Business）Android版的產品開發。
任職高層的經驗告訴他，“人”是公司最寶貴的資產，如果公司沒有流暢的管理程序或工具，來幫助員工發揮潛能，員工會感到沮喪並失去動力，長期下來若無法改變這種情況，頂級的人才將離開你。
“然而，對老闆及人力資源主管而言，應該是花最多時間去關注如何讓員工們發揮潛能，但是大部分情況下，他們都淪為繁瑣紙張文件工作的奴隸。”
雖然，大公司有機會獲得昂貴又複雜的人力資源軟件，一是自己建造，不然就向供應商購買。然而，規模較小而資金有限的公司，卻無法負擔。
離開微軟，他到了規模較小的納斯達克公司擔任總經理時，雖然只是管理行政和人力資源流程，即最簡單的如僱用、審核休假申請的任務，此時才了解那是一件件難事，還沒包括每季度的績效評估設計和記錄，繁重的事務讓他不堪負荷。
引進國際專家 培養本地員工
擁有科技背景的邱煜峰納悶：“為什麼沒有人來創造一個有助于新創企業，以及中小型企業的解決方案？”正是這種罕見的情況，促使他開始了Kakitangan.com的創業構思。
他認為，Kakitangan.com將會改變大馬中小型企業的游戲規則。“我國擁有大量的中小企業，且身為一個大馬人，我始終相信我們的人才能夠茁壯成長。”
同時，他希望透過kakitangan.com，在前線引進國際專家到我國培養本地員工。目前，他的核心團隊包括文化多元化的人才，比如在Facebook和微軟等公司工作過的頂級工程師。
此外，他很注重公司的文化建設，他僱用的團隊成員都給予公司的股份。工作時間和地點，由于團隊經常在世界各地，他也給予團隊更多的靈活性。另外，他努力善用科技，務求員工們順利協作。
“我認為，讓員工覺得自己是大局面的一份子，真的非常重要。賦予他們一種歸屬感、夥伴關係，以及願意多花工夫成就極致細節，這會為需要在快速變化，以及競爭求生存的企業帶來優勢。”
Kakitangan.com有哪些特點？
●操作簡易：人力資源和管理人員可以隨時從簡單的介面，查看所有員工休假事宜。
●省時省力：休假申請會通過軟件直接轉給主管，職員會自動收到審核通知，如果主管遇到多個員工在同一時間請假，會有提醒的功能，節省了文書工作與不斷查核的壓力。
●方便多變：員工可以申請休假、主管可以批准，以及人力資源專業人士可以隨時追蹤紀錄。即使在旅途中，只要可以上網，一切皆可輕鬆完成。
Kakitangan.com團隊核心有哪些成員？
“我們的核心成員，有來自烏克蘭並具有UI/UX豐富經驗的開發者Myro Galavai、 傳說中的馬來西亞初創英雄Kenneth Foo（亞洲第一個被Facebook所收購的創投公司），以及負責打造全球最大的視頻搜索引擎之一的Bing前微軟工程師Ken Wang；以上都是我們‘全明星級’的幕后團隊，大家希望給馬來西亞全國各地的中小企業，帶來人力管理積極正面的變化。”
Kakitangan.com資安是否安全？
“是的，存儲在Kakitangan.com平台上的資料是完全安全的。我們的雲端基礎架構系統，是世界上承載最佳和最安全的亞馬遜網絡服務，以確保伺服器不會承受任何的人為破壞。”
“不僅如此，你的裝置和我們的伺服器之間所傳輸的數據，有著數據加密而不被侵駭或劫持；最后，我們在自己的數據庫也進行加密，即使是我或高層主管都不能得到用家的密碼。”
邱煜峰也強調，絕不出售用家的數據，目前更僱傭了專門審核銀行安全的獨立審計師，審核網站全面符合數據保護法令（PDPA）各種條規。
Kakitangan.com真的免費嗎？
“完全免費的，沒有噱頭。至于我們如何支付租金和我們的開銷？除了提供免費的軟件服務，我們正朝向一個為企業設計的員工福利和補貼管理平台發展。也就是說，未來用家可以從Kakitangan.com購買健身房訂閱、醫療保險、購物券等各種員工福利。”
邱煜峰指出，網站以后的收入，來自用家所支付給福利供應商的金額。即使用家選擇不從Kakitangan.com購買員工福利，他們軟件的核心功能，仍然完全免費提供給用家。
使用Kakitangan.com，是否有任何合同或協議？
“沒有，我們不靠軟件銷售、人力外包或訂購費來獲利。只要用家喜歡，可以隨時使用這系統，並且在任何時候停止使用。”
