日前疑多趟班机抵达才排长龙 槟机场入境厅不塞了

（槟城11日讯）槟城国际机场的入境厅不塞了！

槟州首长林冠英日前转发网友贴文投诉指机场入境厅只有一架扫描机操作，导致刚下飞机的乘客，大排长龙。

本报记者今早特地到机场观察，发现无论是本地入境厅或国外入境厅，都没在阻塞。

一般相信，入境厅出现阻塞情况，主要因为同一时间，有多趟班机抵达，人潮多所致。

乘客满意机场服务

据了解，国外入境厅的确只有1部扫描机在操作，但由于人潮不多，乘客只需10分钟就可通关；至于国内入境厅的乘客，则不需通过扫描检测。

记者也在现场，抽样向数名刚抵达槟城的乘客做访问；受访者皆认为，出关顺利，对机场的设施、服务感到满意。

其中来自新加坡的嘉亚峇（63岁，德士司机）指出，通关过程很快，不稍10分钟。

“5分钟检查护照，5分钟扫描行李，很快。”

他满意机场的服务，认为机场达到国际水准，只不过机场内的无线上网热点，比较难连接。

此外，本地一名乘客张贻庆（60岁，贸易业者）说，他常出国，槟城机场的水准还不错。

“虽然不比日本、韩国及新加坡，但比起泰国、印尼好。”

泊车场积水未改善

乘客张贻庆说，机场的服务人员还需再增加；他认为，服务人员必须四处走动，看到有需要帮助的游客，即主动向前提供协助。

“在韩国机场，很多服务人员到处走动，有问题，就找他们帮忙。”

他也认为，槟城机场入境厅行李收集处的空间太窄，当许多班机同时抵达时，该处就会很拥挤，这必须改善。

另外，记者发现，槟城机场厕所的卫生情况，还算令人满意；根据了解，机场的清洁工人，会按时定期清理。

记者也发现，机场泊车场的积水问题，至今尚未改善。

槟岛市政厅早在去年，到该处视察，并发出250令吉罚单给大马机场有限公司，同时要求该公司，改善积水问题；不过，有关问题，至今依旧未解决。

厕所卫生情况好

李在平（60岁，退休）

我从吉隆坡来，一年会乘飞机来槟2、3次，根据我多年来的使用经验，认为机场的服务还不错，同时，机场厕所的卫生情况也很好。

有达到国际水准

张先生（35岁，机械技工）

我来自砂拉越美里，这次是第一次乘搭飞机来槟城，我觉得出关还蛮快的，我认为槟城机场，有达到国际的水准。

服务人员不够多

张贻庆（60岁，贸易业者）

觉得机场的服务人员不够多，不能随时为国外旅客提供咨询服务，在韩国，服务人员在机场四处走动，看到有需要的旅客，会主动上前询问。

召德士比较麻烦

黄中明（30岁，米工厂经理）

我们一家人从印尼来，这是第3次来槟城，觉得机场的服务很好，出关过程也很顺利、很快，不过，要召德士比较麻烦。

出关只需10分钟

嘉亚峇（63岁，德士司机）

我来自新加坡，今天出关过程很快，只需10分钟，我觉得，早前发生阻塞的问题，是因为恰逢假日，许多乘客来槟游玩所致。

对机场基设满意

杨宝玲（34岁，办公室行政人员）

经常乘搭飞机出国，我对机场的基本设施如厕所、餐厅等，都感到满意；同时，每次出关都很顺利，未曾在出关时，面对阻塞问题。