日前疑多趟班機抵達才排長龍 檳機場入境廳不塞了

（檳城11日訊）檳城國際機場的入境廳不塞了！

檳州首長林冠英日前轉發網友貼文投訴指機場入境廳只有一架掃描機操作，導致剛下飛機的乘客，大排長龍。

本報記者今早特地到機場觀察，發現無論是本地入境廳或國外入境廳，都沒在阻塞。

一般相信，入境廳出現阻塞情況，主要因為同一時間，有多趟班機抵達，人潮多所致。

乘客滿意機場服務

據了解，國外入境廳的確只有1部掃描機在操作，但由于人潮不多，乘客只需10分鐘就可通關；至于國內入境廳的乘客，則不需通過掃描檢測。

記者也在現場，抽樣向數名剛抵達檳城的乘客做訪問；受訪者皆認為，出關順利，對機場的設施、服務感到滿意。

其中來自新加坡的嘉亞峇（63歲，德士司機）指出，通關過程很快，不稍10分鐘。

“5分鐘檢查護照，5分鐘掃描行李，很快。”

他滿意機場的服務，認為機場達到國際水準，只不過機場內的無線上網熱點，比較難連接。

此外，本地一名乘客張貽慶（60歲，貿易業者）說，他常出國，檳城機場的水準還不錯。

“雖然不比日本、韓國及新加坡，但比起泰國、印尼好。”

泊車場積水未改善

乘客張貽慶說，機場的服務人員還需再增加；他認為，服務人員必須四處走動，看到有需要幫助的遊客，即主動向前提供協助。

“在韓國機場，很多服務人員到處走動，有問題，就找他們幫忙。”

他也認為，檳城機場入境廳行李收集處的空間太窄，當許多班機同時抵達時，該處就會很擁擠，這必須改善。

另外，記者發現，檳城機場廁所的衛生情況，還算令人滿意；根據了解，機場的清潔工人，會按時定期清理。

記者也發現，機場泊車場的積水問題，至今尚未改善。

檳島市政廳早在去年，到該處視察，並發出250令吉罰單給大馬機場有限公司，同時要求該公司，改善積水問題；不過，有關問題，至今依舊未解決。

廁所衛生情況好

李在平（60歲，退休）

我從吉隆坡來，一年會乘飛機來檳2、3次，根據我多年來的使用經驗，認為機場的服務還不錯，同時，機場廁所的衛生情況也很好。

有達到國際水準

張先生（35歲，機械技工）

我來自砂拉越美里，這次是第一次乘搭飛機來檳城，我覺得出關還蠻快的，我認為檳城機場，有達到國際的水準。

服務人員不夠多

張貽慶（60歲，貿易業者）

覺得機場的服務人員不夠多，不能隨時為國外旅客提供諮詢服務，在韓國，服務人員在機場四處走動，看到有需要的旅客，會主動上前詢問。

召德士比較麻煩

黃中明（30歲，米工廠經理）

我們一家人從印尼來，這是第3次來檳城，覺得機場的服務很好，出關過程也很順利、很快，不過，要召德士比較麻煩。

出關只需10分鐘

嘉亞峇（63歲，德士司機）

我來自新加坡，今天出關過程很快，只需10分鐘，我覺得，早前發生阻塞的問題，是因為恰逢假日，許多乘客來檳遊玩所致。

對機場基設滿意

楊寶玲（34歲，辦公室行政人員）

經常乘搭飛機出國，我對機場的基本設施如廁所、餐廳等，都感到滿意；同時，每次出關都很順利，未曾在出關時，面對阻塞問題。