德士商家生意受影响 电话服务中断22小时

报导：林健海
摄影：张来星
地点：新山福林园
（新山12日讯）新山福林园槟榔23路的电话线服务，自昨午起中断22小时，300名德士司机及60户商家，连续两天生意大受影响。

据了解，当地前日下一场大雨，附近商家的电话线开始出现时有时无的现象，直到昨午2时30分，商家的电话开始中断服务。

经过马电讯工作人员的抢修后，直到今日中午12时15分，当地的电话线服务已恢复正常。

《中国报》今早接获柔佛德士、出税车及无线电德士公会的投诉，指该会的电话线服务中断22小时，无法接获乘客电话，300名德士司机的生计受影响。

300德士司机无客接

记者今日上午走访当地商家，发现许多商家的电话服务无法使用，包括柔佛德士、出税车及无线电德士公会也深受影响。

柔佛德士、出税车及无线电德士公会副总务李小龙（55岁）指出，该会平均每天会接到2000通载客服务电话，自前午起电话线服务中断，公司的电话服务完全停止。

“本会有8个电话接线员，因为电话线服务中断，因此只剩一两个人员在工作。这也造成公司300名德士司机，无客可接，德士司机完全陷入没有收入的状况。”

附近商家也透露，顾客只能透过手机致电，才能够订购货物。

有商家说，有些顾客打了一个下午，也无法接通电话，最后用手机致电询问，才知道是该区电话线中断服务。

随着马电讯工作人员今早前来抢修，今日中午12时15分当地的电话线服务才恢复正常。

马电讯： 拟大雨干扰电话线

马电讯负责人回应，相信福林园区因为下大雨，导致当地电话线受干扰。

他接受《中国报》询问时说，一般上，电话跌坏或遇上大雨，电话线都会受到干扰，但该公司从周三至周四并无暂停福林园区的电话线服务。

唯他指出，会将该区商家的投诉向上层反映，并会在短时间内解决。

收入完全中断

★洪德龙（58岁，德士司机）

自周三开始电话服务开始中断，我的收入完全中断。

我有家庭要养，还要每个月供车期。我的收入平均每天逾100令吉，这损失也不知向谁索赔。

损失30%生意

★韦治伐（46岁，新宝宝迷你市场业者）

周二下了一场大雨，当天下午2时30分开始，电话就打不出去。

有些顾客打不到电话来订货，这两天电话服务中断，我已损失大约30%的生意。

我有时需用女儿的手机上互联网。

朋友手机通知

★王女士（50岁，亿隆生果神料贸易业者）

每次有顾客来电要订货，我就送货去。

从周三开始，我就觉得奇怪，为什么店里一通电话都没有，后来朋友用手机致电给我，才知道是这里的电话服务中断。

自周三开始至周四上午生意减少，损失不少。

2次受影响

★纪金松（52岁，纪发百货市场业者）

周二下一场大雨后，店里的电话服务就出现时有时无的情况。周三下午2时，电话线服务就完全中断。

我在这里营业3年，已遇到2次电话线服务中断的问题。